我们在米兰机场取车时Goldcar公司未能按照合同约定执行车辆交付,Goldcar租车柜台的女士强制要求我们支付1400欧元的押金而不是合同标明的800欧元,如果不同意就必须购买150欧元的Super Relax费,否则还车时将有麻烦。我们不得已只能多付出150欧元购买Super Relax服务。但是租租车公司的客服人员在事后表现出了非凡的服务能力,为我们追回了多付款项,在此表示感谢!
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租租车公司全力维护客户利益,尽全力与不良供应商Goldcar公司周旋,并最终将违反合同的强制性款项追回,挽回了我的损失。租租车公司赢得了客户的信赖!也告诫准备在意大利租车的朋友,以此为鉴。
感觉不真诚,各种理由与原订单预定情况不符,然后说订单作废,与原订单说的一样,各种加钱条款。刷卡时还没有给看刷卡单,以为是保证金,结果第二天就发现是直接扣款啦。
取车排队超过1小时,并非工作效率慢,是一直很烦地要求你购买100欧元的全保,还有强逼你买120欧的一箱油,就是满油给你,底油还车。一直搞你超过20分钟,下次绝对不会选择这家公司,以低价吸引人订车,然后增加额外收费。
挺好的