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用户对OPTIMO RENT 的评价

OPTIMO RENT 马耳他卢卡机场店

订单号:85****00

微型轿车:Peugeot 108或同组车型
  • 自动挡 x4 x4
  • 取车: 2020-10-02 马耳他 卢卡 Malta International Airport
  • 还车: 2020-10-07 马耳他 卢卡 Malta International Airport
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  • 对租租车的评价 非常满意

    一如既往的好

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    • OPTIMO RENT 的评价 非常不满意

      极其糟糕的租车公司,过去十几年在欧美租车从来没有遇到如此差劲的服务。
      10月2日晚上抵达Catania机场找到租车行后,很快便签完合同刷卡付押金,但是没拿到车钥匙,说是到车场有同事会等我们。
      到了车场,等了大概二十分钟才看到有人匆忙开车来,是一辆手动挡大众T-Cross。办完交接,开车出来准备去吃晚饭,已经20点了。但是马上发现不对劲,车的换挡手柄居然从换挡杆上脱落。于是费了半个多小时才绕回到租车行停车场内。
      向工作人员说明问题,要求换车。那位女性工作人员马上变脸了,说车开出停车场半个多小时了,无法识别到底是谁弄坏的,而且没有别的车可以提供。我当时非常生气,把那个开车过来的男性工作人员叫出来,他说本来就是这样,但是开起来没有问题。
      鉴于时间已经到20点40左右,我们还没吃晚饭,还要去酒店入住,所以我们就要求他们在租车交接单上做记录表明换挡杆已经损坏。该女性坚决不同意,说文件已经寄往帕尔默管理中心,无法再做记录,我自己拍个照留个证据就好。这么流氓的要求,分明肯定是准备在还车的时候讹诈我嘛。
      我当然没同意,要求她给经理打电话,等了5分钟,她说不行,没法做记录。我说,那这样的话,这车我不能要了。她说,你把车开出去都一个小时了,怎么可能退车?你要在这里等到天亮也没用。
      我一看,只能联系租租车介入调解了,于是开始跟租租车客服联系。她一看我要联系租租车,马上态度有所软化,又开始打电话,然后跟我说经理同意做记录了。然后那张所谓已经寄往帕尔默的单子又神奇地被她掏出来,用英文写上了换挡杆损坏字样。
      我马上用手机拍下那张单子作为证据,然后准备开车离开,两个工作人员从头到尾没有道歉,我们走的时候也不看我们也不打招呼。离开车场,时间已经是晚上21点,我们精疲力尽,晚饭也没吃。换挡杆只能拧着防止脱落(如图),换挡时要特别小心。

    • 对租租车的评价 满意

      租租车服务还是不错的,继续努力哦!

    • 租车公司 OPTIMO RENT
    • 用户 阎**
    • 订单 10****43
    • 取车 意大利 罗马
      罗马菲米奇奥机场
    • 预订车型Volkswagen Polo
    • 租车行程0人同行 共6天
    • OPTIMO RENT 的评价 满意

      还好

    • 对租租车的评价 满意

      非常满意

    • 租车公司 OPTIMO RENT
    • 用户 Y**u
    • 订单 66****02
    • 取车 意大利 巴里
      巴里机场
    • 预订车型Renault Twingo
    • 租车行程0人同行 共4天
    • OPTIMO RENT 的评价 满意

      服务人员工作效率还算高,态度也好,英语也不错。作为意呆利人,很棒棒啦!

    • 对租租车的评价 满意

      不错,工作人员都会英语。

OPTIMO RENT 马耳他卢卡机场店
门店信息
  • 门店电话:
  •  +356 77080110
  • 营业时间:
  • 09:00-20:00(以门店实际安排为准)
  • 门店地址:
  •  90, TRIQ PATRI INDRI SCHEMBRI, LUQA, LQA1855, MALTA,LUQA,LQA1855,MT
OPTIMO RENT 马耳他卢卡机场店
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