订车时奔着有中文客服去的。讲明我们是凌晨到，语言不通，担心取车有问题，后加了客服微信，客服说让我们到了打电话，结果打电话都没有人接，两个电话都无人接。无奈，按照客服给的取车视频，在奥克兰机场，按照图标国际到达出口到国内出口，再按照地上导引线走到取车地方，一看灯开着却没人。问旁边工作的师傅，说4:00才上班。只好与租租车打网络电话，来来回回打了七次，折腾了半个小时，到达最终接我们车的停车场，又等了半个多小时才等来了接我们的车！太让人遭罪了，风大温度低，在外面等了半个多小时，差点冻感冒，这个体验太不好了。不过租租车的那晚值班的客服，那个小姑娘非常好，态度非常认真，积极跟我们联系，要表扬。不知道这个应该在哪里面说——就是取到的车是一辆旧车，开了20几万公里了，动力不够，而且非常费油，如在超车的时候，尤其新西兰大都是上坡路段才有超车道，超车时，感觉脚都要踩到油缸里了，速度还提不起来，让人很郁闷，吃油吃到两天加一次油——从来没有遇到过这么费油的车！
租租车的那晚值班的客服，那个小姑娘非常好，态度非常认真，积极跟我们联系，要表扬。
預定是2019年的車，實際取車是2017年的車（里程已經19萬公里）車況不好，外表就看得出明顯磨損甚至左後燈也有點破損，左前方大燈也不會亮，櫃檯態度冷淡、辦好手續直接說外面那台車，沒有任何講解跟一起查看，車上沒有手機支架, 雨刷聲音有異音，還好這次行程都是主要都市，若是開此台車去比較鄉間的地方，出遊心情一定會被搞到七上八下很緊張。
非常方便的选择，租车服务方便快捷，接送机场也基本解决了所有问题，一次非常愉快的旅行
