租车时强制推销英国的保险，被我拒绝，给我的车不是我预订的福特，是雷诺，这车从希斯罗机场开到剑桥120km，之后在剑桥的一条小路上突然左前轮轴承断裂，当时的车速5km/h，为此耽误我一天的旅游时间，联系租租车给我换车。这种事的发生是我40年驾驶车的生涯中从来没有碰到过的。还车时扣我1500英镑说是修车款，我现在还在走保险理赔的程序什么时候来理赔下来，还在等待。还车时我在机场附近加满了油，仪表盘上显示满格可以行驶880km，今天收到邮件说还要扣我油费43英镑，我已提供加油小票和还车时拍的仪表盘照片。还说我违章了要扣行政费30英镑，我回复要他们提供违章内容违章地点，时间，希望及时给我回复。所以这次是AVIS公司租的车，给予差评，也是我境外租车最不爽的一次，希望以后不会是这样的。
租租车公司的服务感觉非常好，及时给我解决问题，服务员态度好，解决问题能力强。
