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車子本身沒有太大問題,使用過程也算正常。
但這次的租車體驗非常糟糕。取車時油量不到四分之三,交車的工作人員也沒有解釋或提醒相關條款。我還車時是特地加滿油歸還,卻被告知不會退還任何油費,理由是「油量需從一開始的水平計算」,這完全不合理。
合約雖然沒有明文要求必須加滿還車,但按照常理與國際租車慣例,應該是「滿油取車、滿油還車」。結果卻利用模糊條款和不清晰的解釋來拒絕退款,讓人覺得這是一個陷阱,嚴重損害消費者權益。
提醒之後打算在這裡租車的朋友,一定要特別留意油量條款,否則很容易被無理收費。
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