租车和还车时，柜台都没人，还需打电话联系。
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门店很好找，在贝尔格莱德机场到达大厅里，位置突出、标志明显，取行李后进入到达大厅，就在右手边。
工作人员服务态度很好，英语对话、耐心细致。
租租车的网站做得很好，提供信息充分、操作查询简单、人机界面友好，方便、快捷；客服应答快、态度好、业务熟。预订体验和客服工作都很好。
提前熟悉、严格遵守当地交通规则，礼貌驾驶，不超速、不抢行、不贸然进入狭窄街道，尽量避免夜间长途行车。至少使用两种导航手段，提前做好功课，熟悉行车路线，对比各导航仪提供的路线，长途行车一定要选择国道等大路。租车后，要先在附近跑一跑，高速、坡道、急转弯、颠簸等各种路况都试试，发现问题及时解决。
我们租车和提车都是提前了两小时左右到达，机场租车点非常好找，下午一点左右是正常工作时间，但服务点都没有工作人员，打电话联系后大约20分钟之后才有工作人员匆匆赶来。
我们订的是马自达6，提供的是欧宝SUV，车辆已经行驶了10万多公里。油箱指示已接近零，剩余可行驶路程为69公里。工作人员说，让我们自己去加油，还车时候也按这个标准还他们即可。第一次租车没经验，加上语言沟通也不畅，没多想就答应了，过后才想到，我们长途行驶中加油，怎么可能控制的那么好，正好把油用完，多下来的油，我们也不可能带走。车辆行驶第二天发现车子雨刮器的水箱没有水，第三天出现机油告警（共租车10天）。在路过的加油站工作人员帮助下，请了两个老司机检查确认是机油太少报警，并帮助我们购买添加机油，因电话沟通语言有难度就没联系车行告知，与租租车客服联系，告知留下发票照片等证据可在还车时找车行报销费用。但在还车时，车行以我们当时没有电话联系告知，并认为机油报警不一定是因为缺少机油，故不肯承担机油费用。因费用不多，不想耽误时间，也就算了。
有问题反馈及时，谢谢
沿途风景想看就看
客户人员认真负责任，非常棒
非常棒！
非常棒，租租车客户非常热心负责任地协调租车过程中遇到的问题，並得到及时解决
