提车还车基本顺利,就是提时在柜台办好手续车库里却没人验车,到处找了半个多小时。车况还好,2100M无状况。
方便,响应快,解决问题迅速。先订了个宝马,客服告知东欧不能过境,协助取消订单并推荐合适车型。赠送的GPS非常好用。
Sixt 在慕尼黑机场貌似最有实力
车辆情况基本满意,预定福特的车型,实际提车大众POLO1.4,使用效果不错,准新车(不到3万公里),两个人,城市之间(个别不太复杂的山路)完全够用。不过取车时的工作人员服务态度很一般,很不耐心。特别注意要检查车辆情况,发现划痕要当场确认,并在提车单上注明,这次提车就发现车辆有划痕,让工作人员签字确认的。另外还车时该公司工作人员很少,还需要自己去找,希望改进。如果在车型、价格都基本一样的情况下,我恐怕要考虑以后是否选择这家公司。
租租车网站提供的车型非常多,可以满足不同人群的需求,价格也比较合理,服务也很好,以后出国自驾会继续选择租租车。国外自驾一定要准备好相关的材料、文件,这次自驾在从瑞士返回德国时就遇到警察临时检查,需要中国驾照原件、德文的翻译+宣誓文件、护照,好在本人各项手续齐全,顺利通过检查。提车时要详细检查车辆情况,有问题及时提出,当场解决。还车时最好找到工作人员确认车辆情况,避免事后出现纠纷。另外,还车时记得要加满油(除非合同有其他约定),机场里有加油站。提车时信用卡里会扣除一定的保证金(一般1000欧元),还车后如果没有违章等罚款情况一周左右保证金会退回信用卡。
这次给的是只行驶了2000多公里的新车,车况很好
服务非常到位,速度快,态度和蔼
以后还会继续使用租租车进行预定
慕尼黑机场取车时Dollar公司的服务十分人性化,很满意。我们四人环绕阿尔卑斯山旅行,原定Ford Focus Estate,前台工作人员见我们行李较多,又都是成年人,担心原车型无法满足舒适旅行,随即给我们调整了一台Opel旅行车,价格未变。这样的调整让我们意外,也深为感动。下次欧州自驾还争取用Dollar的服务。
我们夫妇和朋友四人五月份去欧洲做“环绕阿尔卑斯山”自驾,7个国家,行程4400公里。为这次租车,我们作了近2个月的比较,比较了国内外大部分租车公司和平台公司,在一次次反复中,在经历了选车,下单,换车,理赔所有环节后,我对“租租车”的便利和服务有了全面的体验和认识。“租租车”平台方便,客服人员认真、周到、可靠。我十分感谢这支年轻团队的协助和及时的帮助。以后国外自驾一定还选用“租租车”的平台和服务。
我经常国外自驾,这次“环绕阿尔卑斯山”自驾的体会:
1,选择可靠的负责任的租车网站很重要。有的网站英语交流很方便,但是深入的咨询和服务不认真,打官腔。
2,车型选择要适当宽松,特别是时间较长的旅行。
3,取车时间尽可能选在白天,这样可以在充分照明光线的条件下详细检验车况。最好用设定当时日期的相机记录所有破损痕迹,便于还车后的破损情况沟通。
4,旅行期间,尽量不要把行车执照放在车内。最好取车后放在身上随身携带。否则丢失无法获得赔偿。
5,奥地利旅行期间尽可能在入境前和入境后及时购买道路使用费。这次见到警察路边抽查。
6,如果在山路特别是小路行驶较多,最好选择排气量大的车型,否则很被动。