用户对Enterprise新伊斯坦布尔机场店的评价

对Enterprise的评价 ★★★★★

到机场enterprise柜台，小哥英语ok，问了我们行李数量后，给我们升级了车型、行李箱空间更大的宝马X1，没有加价。由于考虑到城市之间的短途，有过多次租车经验，我们只购买了基础保险，租车行也没有推销保险。但刷卡扣取了约500欧元的押金。全程电子线上操作、签字。然后步行电梯到B2候机楼对面的停车场，找到有enterprise牌子的停车区，告知对方姓名，直接验车，对方验车人员和我当场对车辆各部位拍照，之后电子签字。提车。高速公路、大部分停车收费都可以自动扣费（从押金扣费）。到归还整个过程非常顺利。 唯一有疑问的地方是，取车时没有纸质合同，也没有任何凭证。对方服务人员说会把电子版合同和提车单电邮给我，但我开车离开半天后还是没有收到。我线上联系了租租车客服人员，请其与对方沟通，很快就收到了电子版的合同和提车单。 总体对租车行满意，对租租车也很满意。

对租租车的评价 ★★★★★

订车体验很好，很高效。遇到未及时收到电子版合同问题，联系租租车与对方沟通，马上得到了解决。租租车APP全程提醒注意事项，很有帮助。

车辆状况 ★★★★★

里程10万公里左右，整车清洗的很干净，很好。漆面有一些擦痕，视频拍照留存。车辆性能很好。

取车体验

柜台就在机场候机楼内，办完手续后，取车在对面的停车场，直接B2电梯下来，过车道进入停车场，左转就能看到enterprise公司标志的停车区。

还车体验

还车就在取车地点。很容易找到。进入机场区域后，不要看Googlemap导航，按照租租车公司的指引，全程只需要跟着Rent a car drop off 还车指示牌（在机场内每个分叉路口都有），很容易找到租车公司的停车区。 还车也很顺利，对方简单验车后，确认无损，在电子屏上签字后，归还钥匙即可。

自驾路线

三天时间，去了伊斯坦布尔东北边的黑海城市希莱。体验和了解黑海。主要在希莱海边和周边休闲度假。一共开了300多公里。

自驾心得

1、选择了欧洲大公司租车，服务总体非常规范。可能是因为会员在其网站上可以直接查看到合同和提车单，所以没有及时发送电子版。我在柜台已要求尽快发送，但半天后还是没有收到。经租租车沟通，马上解决了。还车后，大约5小时收到了结算单邮件，显示扣了不到1000里拉的费用（估计是停车费和高速公路）。 2、在境外租车遇到沟通问题，通过租租车可以高效解决，对于英语不太好和非英语国家，很有必要。