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租车公司: 租租车:

半年前
对首汽租车的评价: 取车还车都很方便
对租租车的评价: 在国外租车很多次都用租租车
车图标 丰田 RAV4或同组车型

租车公司: 租租车:

半年前
对首汽租车的评价: 服务很好热情
对租租车的评价: 不错非常方便
车图标 丰田 Kluger或同组车型

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半年前
对首汽租车的评价: 租租车平台租车评价

这次租车体验总体不错,我们租的是丰田Kluger,车况很好,车子很新,开起来也挺顺手的。有CarPlay,导航和音乐都很方便,整个行程下来非常省心。

取还车体验

取车过程很顺利,工作人员态度也不错。但还车时遇到了一点小问题,希望租租车平台可以优化指引。我们是在墨尔本机场租车,然后在悉尼机场T1还车。但租租车提供的还车指引有些混淆,前面写了还车地点,后面又补充了一条,说悉尼机场在装修,需要去附近的另一个地点还车。实际上,这个更改只针对T2/T3,而T1仍然可以正常还车。由于这个信息误导,我们误以为T1不能还车,结果还车地点的shuttle bus也不到T1,导致白白耽误了半个多小时。建议租租车平台优化还车说明,明确不同航站楼的还车方式,以免让用户走弯路。

驾驶体验与路况

从墨尔本开到悉尼,路况整体来说还是挺有挑战的,全程基本上都是山路,坡多弯急,市区的道路也比较狭窄。再加上澳洲是右舵车,驾驶习惯需要适应,即使是有经验的司机也要花点时间调整。我自己算是老司机了,开这辆Kluger还是花了好几天才真正适应。建议新手司机别租太宽的车,否则在狭窄的市区和山路上会更吃力,尤其是泊车和掉头的时候。

关于车辆清洁

看到小红书的分享说,如果车子比较脏可能会被收取清洁费,所以我们提前买了个小扫帚,把车内外的沙子简单清理了一下,最后顺利还车,没有被额外收费,给大家做个参考。

几点建议(Tips)
1. 保险选择:建议在租车现场直接购买保险,虽然贵一点,但理赔方便。如果选择租租车平台的保险,需要自己先垫付,再回国报销,可能会有点麻烦。
2. 儿童增高垫:如果带小孩,建议在国内提前买个儿童增高垫带过去,价格便宜,使用完直接处理掉就行。现场租的话价格太贵,不太划算。
3. 车型选择:如果是新手司机或者不习惯开大车的,建议选择小一点的车型,方便操控,减少驾驶压力。

总体来说,这次租车体验不错,但希望租租车平台能优化还车信息,让流程更清晰。
对租租车的评价: 租车方便给力!
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车图标 丰田 Kluger或同组车型

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半年前
对首汽租车的评价: 就在T2对面,很好找。车况很好,1万多公里的新车。稍微介绍了下保险,我没要就没再推销。还车后第二天就还了押金,email了发票,总体非常满意!
对租租车的评价: 很满意,价格也合理。
车图标 起亚 嘉华或同组车型

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半年前
对首汽租车的评价: 提前将近2个月就预定了rav4混动这款车型,结果到店还是告知无车,我都不知道提前定还有什么意义了。而且就算换同款车型,好歹也再给我换个混动啊,结果给我换了个柴油的现代,我寻思这俩车咋也不是一个级别啊,了。而且我定混动不就是图一省油费吗,结果一下给我整一辆油费比汽油还贵的柴油,油费都开了一千多,很失望。
车图标 丰田 RAV4或同组车型

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半年前
对首汽租车的评价: 还可以,
对租租车的评价: 还可以,一开始给的车不行,轮胎气有问题,后来要求换一辆,换的新一点的。
车图标 丰田 RAV4或同组车型