对Schiller的评价:
没有想到会遇上这样的无良车行!我们在顺利还车25小时后车行发邮件说有车损,这完全不符合汽车租赁逻辑,我们还车时车行工作人员曾仔细地检查过全车,确认没有任何问题我们才离开的,当时没有让我们签署过任何文件。收到邮件后我们马上向车行进行了申诉,表示对还车后这25小时发生的车损没有责任。最不可思议的一幕出现了:车行居然伪造了一份我签名的车损确认函,伪造了我的签名!没有想到一个比较发达的欧洲国家居然还有如此恶劣的商户。我们随即也向车行所属公司和欧洲消费者协会进行了举报。可是无良车行在发邮件通知我们有车损的当时,就已经从我留下的信用卡预售权中扣除了1645欧(折合人民币12704元)的车损费用,对于一个他们口中的车损(车门楣上一处小凹痕),他们单方面的定损费用也高得离谱,这明显就是恶意敲诈了。后来在网上查到,这家车行这种在国际用户还车后进行恶意敲诈车损的行为已发生了多起,希望国内的其他车友们注意甑别,不要再上这家无良车行的当;也希望租租车平台在选择合作车行时注意甑别,别让国内车险公司白白蒙受损失。
对租租车的评价:
给租租车平台的客服五星好评,用车结束后他们能配合我们积极地与车行沟通,与无良车行极限拉扯。最后也积极快速的为我们申请到了国内的车险理赔。
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