取车体验:
我预留了新西兰电话号码并提交了新西兰驾照,但贵公司却多次拨打中国号码,还加了我微信,实际我的微信并没有绑定国内手机,我不知道他们加了谁,导致未能及时联系到我。
落地后(5:50 PM)我主动致电贵公司,却被告知系统中“看不到”我的新西兰联系方式以及新西兰驾照信息。这显然影响了正常取车安排。
尽管我提前提交了资料并落地后立即联系,仍被收取59刀超时费。
该费用过高(占4天租车总费用150刀的近40%),且租车页面未明确说明收费标准。
并且取到的车并非不是我预定的丰田而是一台三菱
诉求: 请退还59刀超时费。此费用收取不合理,且因贵公司联系失误导致延误。
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