对EZU的评价：
非常棒 中文服务 机场接送机，速度快！
1个月前
对EZU的评价：
1，我们在皇后镇车子扎到不知什么东西，爆胎了。打电话给门店，就只说让我们找道路救缓来换备用胎，第二天再开到皇后镇EZU租车公司处理，既没有帮我们打电话，也不告诉我们车内是否有备用胎。而我们的语言能力没那么强，最后，我们自己花了钱，找酒店的人帮忙换上备用胎。
2，第二天我们去到皇后镇的EZU租车点，他们将我们爆的轮胎取下来，大约40-50分钟后，告知我们暂时补不了，要换胎，当时考虑到两边平衡问题，就换了2条胎，我们特意问了费用问题，他们说：只算补胎的钱。让我们放心。
3，还车时，一上来就说要我们换赔付2条胎的钱，我们跟他们说，我们当时是补胎的，皇后镇的人是跟我们说收补胎的钱，为什么要收我们两条胎的钱--虽然我们买了全险，但事实是怎样就该怎样，在争辩的过程中，租车人员态度极为恶虐，阴阳怪气，一年轻女职员还说要报警拉我们什么的。简直就是一副丑恶嘴脸。
4，我们在国外自驾10多次，这是第一次在中国人的车行租车，也是第二次感觉有被坑的感觉，第一次是在英国的印度的租车公司，这次被坑感觉真的不舒服，其实我从来不认为外国的月亮是圆的。但不明白的是为什么中国人到了外国，好的东西没带出去，但人家好的东西没学到呢。
5，还有一事：这个租车行的人问我，为什么选择租租车，不选携程？我说：我习惯了租租车了，这么多年，我一直用租租车这个平台在海外租车的。所以，希望租租车能坚持好的服务哦。
2，第二天我们去到皇后镇的EZU租车点，他们将我们爆的轮胎取下来，大约40-50分钟后，告知我们暂时补不了，要换胎，当时考虑到两边平衡问题，就换了2条胎，我们特意问了费用问题，他们说：只算补胎的钱。让我们放心。
3，还车时，一上来就说要我们换赔付2条胎的钱，我们跟他们说，我们当时是补胎的，皇后镇的人是跟我们说收补胎的钱，为什么要收我们两条胎的钱--虽然我们买了全险，但事实是怎样就该怎样，在争辩的过程中，租车人员态度极为恶虐，阴阳怪气，一年轻女职员还说要报警拉我们什么的。简直就是一副丑恶嘴脸。
4，我们在国外自驾10多次，这是第一次在中国人的车行租车，也是第二次感觉有被坑的感觉，第一次是在英国的印度的租车公司，这次被坑感觉真的不舒服，其实我从来不认为外国的月亮是圆的。但不明白的是为什么中国人到了外国，好的东西没带出去，但人家好的东西没学到呢。
5，还有一事：这个租车行的人问我，为什么选择租租车，不选携程？我说：我习惯了租租车了，这么多年，我一直用租租车这个平台在海外租车的。所以，希望租租车能坚持好的服务哦。
对租租车的评价：
出现状况，能够24小时接听电话，理赔指引也清晰，快捷。
自驾线路：
基督城-奥马鲁-但尼丁-皇后镇--库克山-蒂卡波-阿卡罗阿-基督城
日产 骐达或同组车型
1个月前
对EZU的评价：
这次新西兰南岛自驾租车体验非常满意，必须五星好评！
我们原定上午10点取车，因航班取消深夜才抵达，此时车行已下班，按规定只能取消重订，不仅费用大涨，还可能订不到心仪车型。联系车行后，工作人员十分贴心，同意保留原订单和车辆，并协助线上办理取车手续，协调第三方深夜交车。
过程中又突发状况：信用卡预授权失败，加上国外手机无法接听，车行多次多方式联系不上我们，导致线上手续未能完成。正常情况下只能等到第二天上班取车，会严重影响行程。
得知我们次日行程紧张后，车行再次提供了暖心帮助，在预授权成功后，直接将钥匙和合同放在指定邮箱并告知密码，让我们抵达后自助取车。（我们购买了全险，所以不需要现场验车）
虽然按规定收取了少量费用，但是和可能的行程损失相比，微不足道。同行有游客与其他租车公司协商未果，后续行程受到严重影响。
整个服务过程中EZU公司全程没有推诿、处处为游客着想，最大限度降低了航班取消带来的损失，让我们的南岛自驾顺利按计划完成。服务灵活、人性化、靠谱负责，强烈推荐！
我们原定上午10点取车，因航班取消深夜才抵达，此时车行已下班，按规定只能取消重订，不仅费用大涨，还可能订不到心仪车型。联系车行后，工作人员十分贴心，同意保留原订单和车辆，并协助线上办理取车手续，协调第三方深夜交车。
过程中又突发状况：信用卡预授权失败，加上国外手机无法接听，车行多次多方式联系不上我们，导致线上手续未能完成。正常情况下只能等到第二天上班取车，会严重影响行程。
得知我们次日行程紧张后，车行再次提供了暖心帮助，在预授权成功后，直接将钥匙和合同放在指定邮箱并告知密码，让我们抵达后自助取车。（我们购买了全险，所以不需要现场验车）
虽然按规定收取了少量费用，但是和可能的行程损失相比，微不足道。同行有游客与其他租车公司协商未果，后续行程受到严重影响。
整个服务过程中EZU公司全程没有推诿、处处为游客着想，最大限度降低了航班取消带来的损失，让我们的南岛自驾顺利按计划完成。服务灵活、人性化、靠谱负责，强烈推荐！
对租租车的评价：
总体不错
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三菱 欧蓝德或同组车型
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