





到了停车场发现我预定的中大型轿车,但是给我安排了一辆紧凑型suv,提出异议后工作人员说没有轿车了,要去赫兹调一辆车给我。调换了一辆同属中大型轿车的凯美瑞,重新打了单子给我,因为觉得服务不错也就没有核对新打的单子就开走了。
回国后发现信用卡多了一笔555美金的扣款,联系平台后得知包括300多刀的车型升级费用,200多刀的额外服务。难道车行擅自更改我预定车型,然后再换回我要的车型属于升级?与平台多轮沟通后,退还了车型升级费用,但是购买的额外服务是我认可的,所以拒不退款。
我印象中换车后,工作人员完全没有提到过需要额外付款,以及让我签署任何文件。因此再次跟平台提出申诉。
车行表示,当时工作人员现场给我一份中英文的文件并让我签署,文件里有车型升级的费用以及额外购买的服务等选项,并有我的签字确认。要知道,如果现场真有中英文文件的话,我怎么可能会不核对盲目签字呢?这个文件上的中文签名确实是我写的,其他任何字迹以及选项均非本人字迹,我怀疑是车行截取了第一辆紧凑型suv文件的签名,毕竟车行出示的文件上,我签名的字迹颜色都是不一样的。
总结下来,垃圾小公司故意更换车型,要么你吃亏将就开,要么就等着下一步套路你。老外也有坏人啊


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