我预付的费用是含一名额外驾驶员的,门店取车的时候租车公司对增加驾驶员收了我每天5欧的费用(信用卡扣款),后来我跟公司申诉给我退回来了。
我租的车钥匙按钮锁车不好用,必须坐在车里锁,大家提车的时候还是要好好检查一下。
租租车客服态度非常好,一直在线,不管在国外和国内6个小时的时差,随时都在,在取车时还时时打电话,询问取到车吗,是预定的车吗等等,当时有个中国人说话,心里很踏实。虽然取车时没有拿到当时定的车,但是换了一辆同等款式的车,斯柯达加长,我们是四个人,当时定的就是后备箱可以放三个24大皮箱,这款车型也可以,就是车上划痕很多,不过取车时候都拍照,录像。换的车是柴油车,没想到还挺省油,我们从贝尔格莱德到黑山,路上山路很多,来回一道车,50迈左右,女司机完全没问题,到可托尔就是开车玩很方便,因为就是围着海边。回来还车还是贝尔格莱德,因为天黑了,有点儿找不到还车点,虽然还是租车点,绕了好几圈,最后打电话门店,找到租车员。还有就是押金,当时扣去82000第纳尔,银行卡有信息,回来检查车没有问题,看到他给我银行卡解冻82000第纳尔,但是银行卡没有信息,后来跟客服沟通说是一般在30个工作日才会恢复,这个就得等待,总的来说这次国外租车还算顺利。还有就是租车一定要选全险,后续不会产生太多的事情,。
这家公司办事流程简单明了,办事人员工作效率高,介绍情况真实清晰,服务态度好,将找门店的事简单到直接到机场出口来接我们,很暖心。交接车都检查认真。我们很满意他们的服务。强烈推荐这家公司给朋友们!
態度很友善