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用户对lovetrip car rental 的评价

lovetrip car rental 奥克兰国际机场店

订单号:42****48

中大型轿车:Toyota Camry或同组车型    
  • 自动挡 x5 x4
  • 取车: 2018-03-11 新西兰 奥克兰 Auckland Airport
  • 还车: 2018-03-12 新西兰 奥克兰 Auckland Airport
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  • 闪租服务评价 非常满意

    特别好 下次也选择闪租

  • 取车体验 非常满意

    当时在机场老板来接的我们 发了微信几分钟内就来了 一路上一直给我们科普新西兰交通规则 本来还挺担心不熟悉 老板科普之后心里就有底了 还带着我们免费教学行驶规则 老板人很爽快 态度也很好 必须好评 最主要是车子很新 开着很舒服!强烈推荐!下次继续找这家!

  • 还车体验 非常满意

    还车地点很方便 本来到的时候延迟了 老板也没多收费 加油站也离还车地点很近 价格也很好 老板还帮我们提行李 送去酒店!赞一个

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相关评价

    • 租车公司 lovetrip car rental
    • 用户 庞**
    • 订单 52****98
    • 取车 新西兰 奥克兰
      奥克兰国际机场
    • 预订车型Toyota Corolla Hatchback
    • 租车行程2人同行 共2天
    • 心得建议

      一次极其不愉快的租车经历,原本以为在国外找个华人开的租车公司,也不要求给优惠有照应什么的,起码看在同一个民族讲同一种语言的份上至少不会被坑,结果万万没想到。

      首先讲下态度问题。由于航空公司给我的行程单上写的航班是23:15分到达奥克兰的,在咨询了租租车后,客服建议我的提车时间定于00:15,于是我就订了00:15提车。然后上飞机后得知飞机是23:45才到,所幸的是也没晚点。下了飞机刚开手机,租车公司就微信电话call过来了,一接起来对方口气就极其不耐烦,“你订的是00:15提车你知道吗?现在几点了?”,”你觉得你现在过来来得及吗?”,“你快点,我还要睡觉的”。这是一个正常租车公司的服务态度?你要睡觉你别接半夜的单子啊,况且人家半夜接机也免费,你还收20纽币的接机费,收了钱还要抱怨,真是服了,我欠你的吗?本着出去旅游万事和为贵的态度,我还给她到了歉,还好后面过来接机的时候态度还不错。

      然后讲下保险问题。我买了租租车的补充险,租租车说这已经是最全的险了,如果到了租车公司对方再给你推荐什么保险都不要买。但是事实是,租车公司会跟你说,租租车的保险只保自己的车,不保第三方的车,因此出了事故,如果涉及第三方,那么第三方的费用都要你本人承担。一开始我有点将信将疑,不过还是保险起见在租车公司又花钱买了第三方的保险。但是我后来在南岛租车的时候对方也是这么说的,所以保险的问题坑人的应该是租租车。

      最后要讲重点了。由于第一次开右舵车,对车左前轮的位置把握不太敏感,第一天在市区侧方位停车的时候刚好车轮擦到了人行道路基。这事说来也奇葩,这种车轮擦到路基的情况其实我在国内开车也碰到过,但是一般的车轮毂都是内凹的,轮胎擦到路基其实没什么损伤,而我租的车轮毂是外凸的,所以轮胎还没碰到路基轮毂就擦到了。后来据我观察,新西兰这些租车公司的车轮毂都是外凸的,而私家车似乎又正常都是内凹的,这是出于什么意图我也就不妄加猜测了。总之发生刮擦以后我就第一时间联系了车行,对方表示只要车能正常行驶就没事,还车的时候再说。然后第二天我就还车了,验车的时候我特地把刮擦的地方指给他们看,然后对方验完车就说别的都没问题,就轮毂这里的刮擦,修理费没多少钱,最多30纽币。于是我就还完车坐飞机去了南岛。结果当天晚上,对方发我微信,一张车身上刮痕的图,和一句话“这是你昨天刮的,跟你说一下”。What?我还完车已经7个多小时了,验车的时候你说没毛病,中间这7个多小时谁知道你开了多久?现在跟我说车身上有条刮擦是我昨天刮的?我的第一反应就是你是看我出险了反正要赔顺便把别的也讹我身上吧。而且刮擦的位置是在左后叶子板上,细细的一条直线,请问要怎么做到在左前轮毂刮到路基的同时在左后叶子板上刮出一条细直线?我当时就日了狗了。退一万步讲,就算这是我开车时候刮的,你验车的时候没发现,这难道不是你租车公司的责任?同样的道理,要是我提车的时候没发现刮痕,你验车的时候发现了,难道你不会算我头上?是我刮的我不会赖你,反正也出险了,反正我也保了全险。但是不是我刮的你赖我,就算我有保险可以理赔,就可以随便给你宰?这里也要说一下这种租车制度不合理的地方,由于我没买租车公司的全险,所以提车的时候必须信用卡预授权2500纽币在租车公司,但是这样就导致了我还完车,他想扣我多少钱就扣多少钱,我根本没办法,所以他们才能直接发一张图和一句“和你说一下”直接就把这些乱七八糟的都赖我头上。

      最后的最后,就说修理费用的问题。由于2500纽币压在租车公司,我也就做好被讹的打算了,让他们早点把修理费结算掉,单子给我,我好去理赔。结果他们把单据发给我的时候,还是把我震惊了。没错,轮毂修一下的确按他说的最多30纽币,然后就花了30纽币,然后叶子板上那条刮痕居然花了299纽币,青问新西兰的车漆都是金子做的?当然我不了解新西兰修车的行情,他说修了2999我也得认。最没办法接受的是还有个250纽币的误工费和管理费,你还真是把我当250宰了啊?250纽币什么概念,我两天租车费加保险都没这么多,这两个小刮擦误了你这么多天工?提车的时候车身上这样的刮擦就已经不下10处,怎么都没见你去修,到我这就要修了?还修两三天?误工费我不能理解但是字面意思还是懂的,那管理费是个什么鬼?虽然最后都能理赔,但我觉得保险公司也是挺冤大头的。

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    • 租车公司 lovetrip car rental
    • 用户 匿名
    • 订单 25****30
    • 取车 新西兰 奥克兰
      奥克兰国际机场
    • 预订车型Toyota Rav4
    • 租车行程2人同行 共7天
    • lovetrip car rental 的评价 一般

      下飞机后打了电话,然后让在机场外快上快下区等候,但等了二十分钟才来

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    • 租车公司 lovetrip car rental
    • 用户 余**
    • 订单 84****91
    • 取车 新西兰 奥克兰
      奥克兰国际机场
    • 预订车型Toyota Corolla
    • 租车行程2人同行 共2天
    • lovetrip car rental 的评价 非常满意

      取车很方便,华人开的公司,打个电话过去就有人来接了

    • 对租租车的评价 非常满意

      满意

    • 心得建议

      奥克兰停车不好停,好多地方都要收费并且挺贵喔

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lovetrip car rental 奥克兰国际机场店
门店信息
  • 门店电话:
  • 0064 211042205 / 0064 220912028
  • 营业时间:
  • 08:00-20:00(以门店实际安排为准)
  • 门店地址:
  • 18 TI KOUKA LANE, SANDRINGHAM, AUCKLAND 1025, NEW ZEALAND
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