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用户对Alamo 的评价

Alamo 科隆市区店

订单号:10****37

中大型旅行车:Volkswagen Passat或同组车型
  • 自动挡 x5 x4
  • 取车: 2023-06-20 德国 科隆 Cologne Downtown
  • 还车: 2023-06-26 德国 法兰克福 Frankfurt Airport
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  • Alamo的评价 非常满意

    服务非常热情,Alamo的服务比其他几家都要好很多,从带着提车到还车都非常细心。

  • 对租租车的评价 非常满意

    非常满意的租车服务,办理顺利,体验很好

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    • 租车公司 Alamo
    • 用户 金**
    • 订单 10****64
    • 取车 德国 科隆 (异地)
      科隆市区
    • 预订车型Volkswagen Passat
    • 租车行程0人同行 共12天
    • Alamo 的评价 不满意

      就是不给提车,只好临时去Sixt重租车,现在过了半个月了,还在等售后。

    • 租车公司 Alamo
    • 用户 蔡**
    • 订单 75****15
    • 取车 德国 科隆 (异地)
      科隆 - 波恩机场
    • 预订车型Ford Transit
    • 租车行程人同行 共7天
    • Alamo 的评价 非常不满意

      我在取车的时候就发现了剐蹭,也当场让租车公司人员现场查看了车身存在的剐蹭情况,对方确认后我才开车离开的,还车之后却仍然以车身存在剐蹭为由收取我1250欧元的修车费用,经过两周的沟通仍然未给我明确答复,这种服务效率和态度谁能满意??!!

    • 租车公司 Alamo
    • 用户 匿名
    • 订单 45****06
    • 取车 德国 科隆
      科隆 - 波恩机场
    • 预订车型Vw Passat
    • 租车行程0人同行 共28天
    • Alamo 的评价 满意

      总体还是不错的,只是对于我们语言不通的,还是非常困难。有些事情因语言原因,他们不能交代清楚,造成还车时费了不少周折,要不是碰上车场热心的管理员,我们几乎要误机了。然而最后只是草草的算是还了车,车场接车人员只匆匆说没事了,并没能真正好好验车,现在还担心最后Alamo以各种理由再扣款呢。
      建议:是否可以准备一份中文的还车提示,包括:还车时外文的指路标志,车场楼层,接车人员上班时间,以及如果遇到问题,应该如何处理等等。这样真正保护消费者权益,而不是仅为租车公司考虑。

    • 对租租车的评价 非常满意

      非常满意,工作做的很细,应该提示注意的事项基本都说到了。而且在旅途中还不断提醒我们应该注意的事项和订单近期的提示。谢谢啦!

    • 心得建议

      租车在欧盟国家之间自驾还是非常方便的,走了很多景色优美的地方。

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Alamo 科隆市区店
门店信息
  • 门店电话:
  • 0221-1399490
  • 营业时间:
  • 08:00-18:00(以门店实际安排为准)
  • 门店地址:
  • BRESLAUER PL 2,COLOGNE,50668,DE
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