提车顺利。用租租车的提车单提车，完全没有推销其他的。
还车也比较顺利。当场验车，有疑问的地方出示了提车时的照片证明，然后工作人员说没问题。预授权第二天就退了。
中文界面方便，补充全险比租车公司的全险便宜很多。
高速：高速有人工收费口，牌子很直观，白底子上面画的手拿着钞票。普通的路：这边很多路口都是环岛，不过导航还比较准，跟着导航开习惯了就好。之前看到有很多ztl很忐忑，实际去了还好，ztl一般是市中心街道很窄的那种路，而且标志明显。然后有很多stop标志需要停三秒。感觉stop标志设置的还是比较合理，一般都是小路汇入主路会有，这种本来为了安全也应该停车观察。
柴油车型需要加尿素门店未事先告知
各项注意细节告知清楚，取车前电话确认。很好
租车很方便，中途需要加尿素门店未事先告知，造成了些蛮烦。不过最后还是解决了。
基本满意
满意
爽
现场店员很耐心，我英语不太好，很耐心的和我沟通，虽然也推荐了保险之类的，被拒绝后也没有影响服务态度
第一次海外租车，体验非常好，原来以为自己语言比较差会遇到很多麻烦，结果各方面都挺顺利，提车的时候没注意车身有刮痕，以为是自己开的时候划伤的，租租车的售后耐心的帮我向车行报备，教我后续要怎么处理，结果还车的时候系统显示刮痕本来就有，车行的服务人员也没有刁难，很干脆的说all right，体验非常好，下次国外租车还用租租车。
在意大利自驾真的很爽，路况好，风景好，很适合自驾
