在取车时首先要求我们购买他们公司的保险,每天25欧元,我们租车29天,保险费将是725欧元,合计人民币5600元,我们这部车租金(含全险)只有9251元。理所当然的拒绝了。下面的麻烦事就来了,第一部车已办好租车手续,第二部车出示国内英文翻译公证书,工作人员看了好久,提出此件不认可,但购买他们的保险和一箱油,就可以租车。当时我们在不影响行程的情况下,只好答应他们的要求。此外,交车和还车,现场都没有工作人员给予指导,验车。
在国外租车时产生了问题后,与租租车客服联系,渠道畅通的,并得到及时的帮助。
这一路上路况条件很好,虽然高速公路不多,但公路路面还是不错的。高速公路基本上没有收费,全程只有弗罗茨瓦夫到克拉科夫的高速公路上收费2次,费用不多。路况条件好,但还是要注意车速,不要超速,有警察蹲点测速。在国外行车要注意交通标识,严格按交通标识行车,如通过铁路道口时有停车标识的,你必须停车几秒,观察后再通过。我们就遇到警察在道口前方蹲点守候,好在我们跟车,前车停,通过后,我们再停了一下然后通过道口。
最后,我们体会到,租车还是大公司和知名公司给予的服务周到。
租了两部同样的车,遇到的是同样的问题。另加钱买保险,不给发票,不知道保的什么险。
帮助和车行沟通。
租车时一定不要在国内买保险。
出去前在租租车订车时选择了全险,但到了车行拿出订单后车行说这个订单不能提车,如需提车必须另外购买保险。虽然经客服和车行员工直接沟通,但仍不能解决问题,无奈之下只能先缴钱提车。令人不解的是,车行只给一张刷卡后的银行单据,买的什么保险,保险单据一概没有。建议车友们订车时只买基本险,否则两头买保险,多花钱十在不合算。
尽管打通电话不容易,但只要能接通客服总能热情接待。