柜台人员一直在给我介绍保险，一方面我在租租车买的是最高标准的保险，另一方面我的英文本身就不灵，于是就告诉他我不买保险，于是这个柜台工作人员一直在说啊说啊，一再和我确认我是否明白。因为他告诉我，他的责任是要让我明白条款内容，这点很让我感动，因为他是个负责任的工作人员。
因为涉及到车辆理赔的事，租租车平台服务表现不错。
在意大利开车要小心，因为到处是电子眼，还有禁止入城的标识要留意看清楚，一旦你被拍照，一定要马上进一家市区停车场，由市区停车场的工作人员帮忙去消除违章记录。
办理手续的人英文口音重了点，听着有点费劲，但是还算是尽了他最大的耐心吧。我第一次租车，手续办的慢了些。取车的地方那个人口音更重，因为我看得仔细，慢了些，他有些不耐烦，后来管他要雪地链，开始还不肯给，找了隔壁一公司的英语好一点的女店员帮忙解决了问题。这个意大利政府对雪地链的要求赶脚他也不太清楚，这个对于租车公司来说，应该明确告知客户才是。还车的时候地方还算好找，不过我这个路盲绕了好几圈。女店员速度很快。
第一次用租租车，体验蛮好。
第一次体验欧洲自驾游，总路程有1200多公里，晴天雨天都碰上了。意大利自驾，有几点体会:
1，车子外观要仔细看，记得拍照，上传租租车软件
2，当地法规提前了解，避免误违章，我还车是没有瑕疵，就怕有违章，还在等待中。
3，意大利限速高速110，乡村公路有50，有70有30，但是大部分老外都超速，我这个给后面车顶得有点慌，大家心态一定要好。我们是歪果仁，不熟悉当地法律，还是老实一点好。
4，意大利要开行车灯，我这个车是自动大灯，经常忘记，不过好在都想起来了
5，意大利很多环岛，用来替代国内红绿灯，千万注意停等标识，有车必须等，没车可以走，有时候遇见一个喇叭口一样的路口，那个不是两个车道，是一个既可以向左又可以向右的车道，千万别跟国内一样就转过去了
6，这个用google地图的时候千万要看这个岔路口，有时候老外一个左转能有三条岔路，这个google地图的播报叫做稍微向左转，这个我一下就蒙圈了，搞不懂稍微转第几个，跑错好多次
7，意大利每个城市都有红区，建议订酒店订红区外面的，提前找好停车场，这样平时玩的时候用公共交通，否则车子进红区，20分钟不找到停车场给你刷记录，就等着罚款吧。我是都停在外面。
8，路边的停车位黄线，残疾位不要停，蓝线付费，随便停，记得付钱再走人，一般都是算好时间付费。白线没停过，那个打扫卫生也没碰见过，不过进停车场先看看说明要紧。
Very nice
Nice
门店知道我们买了租租车的全险，都没有跟我们推销保险，取车整个过程比较顺利，员工态度也挺好的。门店在中央车站边门内，但取车需要自己走到旁边对面的停车楼里。一定要问清楚是柴油车还是汽油车哦～
满意，积极解决问题
一定要注意禁行区～加油的话人工会贵一些。
