我们预定上午八点取车，八点零五分抵达门店，只有一位服务人员，他为前面的客人讲了非常久，我们足足等了三十多分钟。另外，实际刷信用卡时，多刷了六百欧元的订金。于是我一口气刷了约八百欧元。信用卡的额度一定要提前准备好。这个订金应该可以提前让客人知道要收这么多。但他们没有，只有刷卡时才看到金额这么高。
还车只有一个女生门店店员，但是我给他我的邮箱，至今还车我都没有收到邮件，完全没有任何通知，关于车子退钱了没有，顺利完成租车等等。让人不清楚整个流程。因为我是保的全险才可以忽略邮件。但如果没有保险，他们这个租车流程等的又九，又没有办法确认收信。因为我们当晚十点多还车时，他们都下班了。第二天又已经离开米兰。无从确认。
