太垃圾了，取车的时候出单子让我签字，预授权冻结了我207欧，我再三和门店工作人员确认这笔预授权，工作人员说会在还车后一段时间内解冻，也就是没有其他费用，除非违章什么的，结果还车后的第四天把预授权全扣掉了（回国后被扣款申诉了两个月才知道上面含了一大堆费用）。这次租车直接损失一千多元。
不满意，推卸责任
门店就在中央火车站，大苹果附近，很好找。客服mm英语很棒，交流顺利，因为第一次在米兰租车，问了很多问题，都能耐心回答，就是有些专业名词听不懂。。。有推销保险，据她说在外面买的保险，如果轮胎有问题发生的救援是不理赔的，当时就给租租车打了电话，回答说没问题，不需要加保险，所以就没买。门店保险一天5欧，价格也不高，而且门店买保险有个好处，提车的时候不用检查外观，不论还车是什么样子，都没关系。在租租车买的保险，还是要检查下外观并且标记确认的。一天130的smart forfour性价比很高。
因为是第一次在租租车租车，问了很多问题，都能详细解答，整个过程感觉很好。
米兰市区还是很难开的，主要是ztl不认识，走着走着路上就有一个圈圈ztl出来，然后就不知道该怎么办了，只能硬着头皮开下去，祈祷罚单不要太多。
客服很给力，租车公司两个小时没有解决的问题，租租车客服半小时解决了
