取车门店的工作时间是18:00止，预订的时间是17:50，而门店是在机场外的，但并没有门店人员致电或者email跟我确认，直到我自己在前一天发现后致电才确保了取车顺利。因为可能会超过18：00取车，门店要求收取费用35纽币，后因用信用卡支付，又额外收取了手续费1、2块纽币。来接我们去门店的小哥很nice，耐心很好，我一开始根据他的提示没找到地方，折腾了大概十几分钟才找到他停车处，小哥也没不耐烦，这点需要肯定。车子么，是辆五六成新的现代santa fe，行李箱空间还不错，放了俩28的、一个30的和一个26的，当然这是多亏小哥有经验会安排空间，此后七天我们一直严格按照他放置的方式往车里塞箱子。
还不错，挺方便的，出行前电话客服咨询有关全险的事宜，接线员回答的很快很全面，非常满意。
