额外保险推销比租租车费用贵一半，且服务态度不好，车子表面有多出划痕，交车时并没有显示，后经我们提示才在单据中标注。
客服及时专业耐心！希望以后对租车行的额外推销有提前提醒！避免额外消费。在租车行柜台有另外一行中国人也发生与在租租车的租车费用增加较多的现象。
租租车客服服务很好！但租车行服务太差有误导消费且服务小姐态度不好！
被重复收取保险费用
2019年国庆前在租租车平台租赁意大利威尼斯汽车，租期10.2~10.4日；在网上平台下单时租车 全险费用合计931元，10.2在当地门店办理租车手续时，刷信用卡又付了折合人民币2470元，但是并不知道是门店提供的保险，以为租车押金，因为通常租车时都会刷一个押金，在回国后通过租租车平台得知是门店另外提供的保险费；得知后我与租租车平台多次联系，想让门店退还保险，第一次交涉后门店拒绝退还保险，后租租车第二次与门店交涉，到目前为止没有结果；租租车客服称当时本人已与门店签了合同，很难要回相关费用，当时可以和门店人说重新打印一份合同，可本人当时根本不知道那是一份包含保险的合同；
个人认为已经在租租车平台上付过保险了，门店为什么还会再次推荐保险，本人是通过租租车平台购买消费，他们应该和和对接的门店有相关协议；而且在门店第一次拿出的合同里就是包含保险的合同，存在故意诱导购买行为，而且保险的费用远远大于租车本身的费用；
总的还行，也没有很强烈的推销保险，拿出租租车订单那段英文给他们看，也就不推销了。
很好，在国外有问题联系客服也马上解决。
多洛米蒂山区风景很美，开车自驾也没啥难度，佛罗伦萨停车费巨贵，2辆车停了2天付了140欧，其实限行范围内的停车场也就是个代客泊车的功能，是把我们的车停到其他地方的，等待取车等了半个多小时，虽然提前电话通知，但是没啥用。意大利多洛米蒂山区风景美，民风也好，物价便宜，值得再去！反正我喜欢山区风景，不喜欢大城市！
不要在威尼斯Budget /Avis /Maggiore租车！
不要在威尼斯Budget /Avis /Maggiore租车！
不要在威尼斯Budget /Avis /Maggiore租车！
1.取车就三四个人，却让人等了有半个小时，效率极其低下
2.明明是同组车型，却强行说是升级车型，总共要收183€升级费用
3.我们13:24取车，车行工作人员故意按原定时间(14:00)设定还车时间，想多收一天租车费用，被我发现后才改回13:24
4.取车时车上明明有车损，合同上却没写。我们叫来了工作人员写清楚而且也拍了照片，还车时也和车行的人说清楚了，车行的人也说了\"没事\"，之后却还是扣了车损费用！
5.车行自己在租车合同上加了所谓的0起赔额保险，却没有和我说。在取车当天我叫车行工作人员解释每一项费用的明细，车行自始至终都没有提到他们加了保险。还车后却不仅收了保险费，还收了车损费用。双重扣费，这操作可以！
6.我们13:10分还车，工作人员口头说\"可以了\"，却没有给我们任何单据。事后查才发现，车行把还车时间写成19:33，并且多收一天租车费用，把押金在内连同\"车损\"，\"保险\"一起，另外扣了将近660€的费用(也就是原来加收的183€变成了现在的660€)！
7.车行没说清楚还车要在停车场10楼，导致我们停车后又跑一趟把车开到10楼，但即便如此我们也在13:10还了车，根本没有超时更不可能19:33才还车!
8.至此，本次租车三天扣了￥4000 660€＝￥10000 ，天价车费，坑钱手段恶劣至极！
9.2019/08/08联系了租租车售后客服要求查清楚巨额扣费原因，车行回复了写着\"19:33还车 保险 车损\"的扣费单后，至今再无音讯！
不要在威尼斯Budget /Avis /Maggiore租车！
不要在威尼斯Budget /Avis /Maggiore租车！
不要在威尼斯Budget /Avis /Maggiore租车！
