提车等待时间二个小时，订三点提车，五点才拿到。但因为要赶往下一城市，时间有点紧，多次沟通后，门店最后告诉我们如果要催他们就取消订单吧，他们也没办法。欧洲人的工作态度不是很随性的。
但当车子来了以后，给我们免费升了级，也比较热情积极的服务，总体来说满意吧。
每一次境外自驾都用租租车，伴我走过了几个年头。问题响应快，客服态度亲和，非常满意。
西班牙是一个特别适合自驾的国家，风景优美，也能开到一些平时不太能到达的地方。
欧洲人的生活习惯还是略懒散的，这点需要提前进行相应的心理建设。
在格拉纳达取车，位置好找，8:30就开门了，取车过程比较顺利，职员不算热情但比较职业。可能是我们第一个办理取车，预订高尔夫给直接升级成了宝马三系的柴油车，才一万公里，操控感觉非常好。Enterprises公司挺好，取车顺利，但马德里阿托查火车站还车的地点不好找。还车有一点小波折，但最后都顺利解决。推荐选Enterprises。
租租车做得的确比较好，一是价格应该是我查过的所有渠道里头最便宜的了；二是修改变更很容易，退款很快，因为价格有变化，我就是修改了两次后最后确定的；三是与租车公司的衔接还是相对较好的，这对在国内订车十分方便。
自驾心得：1、选个租租车这样靠谱的租车平台；2、早做攻略，做足功课，遵守自驾地的所有规则；3、取车时间要早，还车要预留两小时以上，在地图上标好取车、还车点位置，留好各种手续文件、加油票据；4、取车时最好验车、拍照；5、欧洲租车最好别租太大的车，城里开车比较困难。
拿车时间长，三辆车用时2小时提车。在国内已经买最高保险，但是到现场还要推销保险。本来是订了提车满油，却三辆车都要给加油费，才能提车。车况还算可以，比较新，还车时间方便，没有什么阻碍。
需要在国外联系客服，客服也有回访。
格拉纳达的门店店员懂简单的英语，到店后被告知原订的大众GOLF被换为同级别的SEAT的LEAON，柴油车，1万公里蛮新的车，动力很好，也很省油，但被告知必须购买一项基本保险。车辆在行驶几十公里后机油警示灯亮起，打24小时热线服务电话报障，首次接听提出英语服务需求，稍后英语坐席有回电，建议我们开到塞维利亚找门店检查一下。到塞维利亚后，在门店简单处理了一下，半小时搞定。最后在马德里的火车站还的车。整个过程蛮顺利的，如果不是额外的基本险，应该可以给满分了。
服务很周到，门店店员接待及时，很有礼貌，难得！
