伦敦希斯罗机场店一位女士接待的，看了我名字说我定了油电混合车（租金高），我说不是。她在电脑上敲了两下说，和我同名，搞错了。问我准备开多少公里，我说不是不限里程吗？她回答可以根据我的里程，优惠卖油给我，我说我满油归还。然后她打印单据给我签字，我要求逐项校验，发现单据中多出了超级险，该险我已在租租车上购买，且租租车在提车单上专门标注该客户已购买过该险，不要推销相关险种。我把单据再给她看，她说系统里面没有标注，然后又敲了几下键盘，从新打印单据，把原单据索回撕掉。提到车后，看验车单，单上写该车加柴油，奥迪A3，我有疑虑，问门卫，门卫很客气，说打开油箱闻一闻，汽油味！他不放心，又打电话给同事确认，说单据写错了。第一次咋HERTZ租车，希望这是意外。
很棒！
租车时一定要看清单据再签字，不懂就问，慢慢看。
等待时间稍长
已经用了三次了，各方面都很好。
英国相对路况有点复杂。
接单服务人员不诚实，我已明示HZ的优惠码，但她不认，说这个价格已不能变更，另外要求支付满箱汽油费用，说还车可以空箱还，试想一下，为了安全谁能空箱还车？这是明显的欺诈行为！因已订车，现场再更换影响行程，所以只能忍了。还车接待人员很好，没问题。但总体推荐大家少用HZ了，不实在！！！！！！
服务很好，守时，诚信，客服态度好！
还不错，但是加了一箱油，异地还车还有单次行使费，这些还要再收20%的VAT，比预算多出一些。预定的福克斯，后来给的是雷诺卡宾，也还凑合了。
建议自己买一个GPS，在英国这种鸟地方，出了城立马手机没信号，要是GPS不给力，哪都去不了。
