我当时去到租车公司,前台人员服务态度恶劣,非常不友善。
当时组租车公司的驾照年限信息出现了错误,导致我取不了车,迅速打电话给组租车,了解了事情以后,还是保证了我的用车。因为当时正值欧洲复活节假期,用车相当紧张,最后租了一辆3倍多价钱的车,多出的钱全部租租车公司承担了。这一点我非常满意,因为我需要经常往返欧洲中国,所以对于这种突发状况的处理我非常敏感。以后还会义无反顾的选择租租车!
差
对额外添加的保险服务解释不到位,沟通不顺畅回去再次沟通还把所有责任推给我,服务态度不行
有问题在线客服及时热心帮忙解决了,服务态度还挺好
高速路缴费有人工通道最好,刷卡的通道只有欧洲的信用卡才可以,国内信用卡和德国的储蓄卡都不行,有现金的话就更好
很好的前台
满意
第一次租车,很棒的体验