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AVIS 索伦托市区店

订单号:13****23

中大型轿车:Mercedes Gla或同组车型
  • 自动挡 x5 x4
  • 取车: 2015-09-29 意大利 索伦托 Sorrento Downtown
  • 还车: 2015-10-04 意大利 米兰 Milan Downtown
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  • AVIS的评价 非常不满意

    这次的还车经历真是太太太太太太太太太让人崩溃了!!!因为是异地还车,取车时特地确认了Avis订单和租租车订单显示的还车地址是一致的。结果到了还车点,它竟然拆掉了。。。!!!门上只贴了个纸,说我们搬到了“火车站大门”,没有地址,没有地图,没有联系电话。。。彻底傻眼。Avis凭什么默认大家都认识火车站某大门啊???米兰有几个火车站,且每个火车站都超级大,到底是哪个火车站哪个大门啊?Google了一圈,也办法确认具体地点。彻底傻眼x2。打Avis订单上的应急客服电话,接通后被告知是Avis旅游频道,不负责租车业务,可以帮我转去Avis机场门店,然后是一串串的古典乐,以及n分钟没人接听的自动挂断。如此打了三次,试了各个按钮,结果都是一样。彻底傻眼x3。于是只能乱打乱撞去中央火车站碰运气,火车站巨大且到处都是单行道啊。。。绕晕了基本准备放弃了,还被警察拦下来。我不管三七二十一抢在警察前面各种比划提问,估计警察叔叔看我快哭了又被我问懵了,也忘了开始为什么把我们拦下来。。。很好心地给指了一条明路。。。 后续:Avis的还车点确实是在中央火车站的某个大门的边边上,有个小小的红色标志,如果有清楚的地图,并不难找。我进了办公室,看到他们墙上是有地图的,明确地标了Avis在米兰的1-6号服务点。如果把这图贴在拆掉的6号点的大门上,叉叉掉6号,再画条可以开车的路线指引(到处都是单行单啊),大家真的会方便很多。我把这些意见跟Avis的工作人员说了,他们只是摊摊手,说我们明明在大门上已经贴了说搬家了,好像找不到是我不对一样。。一句对不起也没有。。哎。总之太失望了。

  • 对租租车的评价 满意

    客服态度不错,但对于还车点信息没有及时更新这点,我觉得租租车也是有责任的。

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    • 租车公司 AVIS
    • 用户 Z**I
    • 订单 CD****61
    • 取车 意大利 索伦托
      索伦托市区
    • 预订车型Peugeot 207 Convertible
    • 租车行程2人同行 共3天
    • AVIS 的评价 非常满意

      在市区的门店,所以人不多。挺好的。

    • 对租租车的评价 非常满意

      售前售后服务真是好的没话说

    • 心得建议

      还会再次使用租租车这个平台

    • AVIS 的评价 满意

      总体而言,过程非常顺利,值得推荐;小问题是:提供的并非预定的车型,交车时对驾车的介绍不是很充分,需要自己摸索一小段时间。

    • 对租租车的评价 非常满意

      很好,很满意。

    • 心得建议

      注意确认油表的读法以及是否满油交车。

    • AVIS 的评价 满意

      总体而言,意大利人热情友好。偶有人业务不甚精,但无大碍。

    • 对租租车的评价 满意

      服务不错。

AVIS 索伦托市区店
门店信息
  • 门店电话:
  • 0818782459 / +3908118493658
  • 营业时间:
  • 09:00-11:00(以门店实际安排为准)
  • 门店地址:
  • CORSO ITALIA 322 ,SORRENTO,80067 ,IT
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