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取车不是在机场办理手续,而是在车行办理,延长了领车时间,另收了因下班工作的延时服务费,我们原先沟通是在下午18:30之前到租车行就不收的,但是我们当天是坐广州到基督城的飞机17:20落基督城,取行李坐租车行的接驳车18:28分到的租车行,办完手续后还是收取了价格昂贵的服务费,若是在机场办理手续18点前完全可以不用交费的,这件事还是使我们感受不好。其他在取车时中文沟通顺畅,讲解清楚都是较好的。
还车时不用排队,验车较快,我们告知工作人员车辆使用情况,交接顺畅。