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從2010年開始我已經多次用了Enterprise公司在國外租車，都還順利。但這次一開始卻非常不順和窩火，因為在法蘭克福10月28日9點到其Hauptbahnhof分店後職員就告訴我我定的兩部7座福特Galaxy MPV因為故一部無法按時取車，最早要等到晚上6點。對於一個所有行程和住宿都已預訂了的8人自駕團隊，我那個窩火程度大家可想而知！！但在接著的兩個小時中，店中職員尤其是分店經理想盡辦法幫我搞好了一臺大眾9座的旅行車的特批手續（按該公司規定大眾不能去捷克）。而且按原一部福特7座的價格，算作免費升兩級。這樣等於省了一部車的費用。算得到一個意外驚喜和happy ending吧
在開始提車出現問題是時，打了租租車德國的客服電話，職員也盡心的與entrperise的職員溝通，協助最後順利解決了問題，並在行程結束後退還一部車的定金。
取車時有問題和需要交涉的時候，要據理力爭，前提是外語要好，透過租租車客服交涉有幫助，但會效率降低。
出現問題後，門市不大會想解決辦法，以至於我們未能提到預訂的車輛。但我們到附近的HERTZ，介紹完情況後，服務人員幫我們想辦法順利解決了問題。
此次租車經歷，我最想評價的就是租租車網站了。儘管由於一些特別原因，我沒能在預訂的租車公司順利租到車，差點兒影響了行程。但租租車的服務真是值得稱道。出現問題後，我迅速與租租車德國公司電話聯繫，告知有關情況，並請服務人員做好備書，以便於我們旅行結束後處理後續事宜。回國當日，我電話聯繫了租租車公司，服務人員告訴我有關情況已有記錄，並請我注意查收電郵即可。過了兩三日，有關費用直接退回到我的支付帳戶中，沒有一句推卸責任的話。當時就覺得好感動啊~~對於喜歡自駕的我們來說，租租車一定是我們今後的不二選擇。我也一定會將租租車推薦給身邊的朋友，真心喜歡這樣的公司，有擔當。
在租租車上預訂租車還是很划算的。如果沒有特殊情況，建議買超級全險，可以免除許多還車時的麻煩。德國高速上車開得極快，剛租到車，對車輛還不十分熟悉的情況下，直接上高速，還是挺嚇人的。建議前一兩天不走高速，德國小城鎮非常安靜，也特別漂亮，值得慢慢開著車遛，正好進入城鎮後限速50公里，真的很悠閒。感覺超好。如果趕上部分路段修路，再改路線上高速。我們此行也遇到不少修路的。
還是比較靠譜，押金退還很快！
法蘭克福，維爾茨堡，羅騰堡，奧古斯堡，慕尼黑，基姆湖，薩爾茨堡，沃爾夫岡，哈爾斯塔特，國王湖，林德霍夫宮，菲森，新天鵝堡，特里貝格，霍亨索倫城堡，斯圖加特，麥琴根，海德堡，法蘭克福，科隆，法蘭克福
非常感謝
