接待方式不够专业,在处理我们租车事宜同时不断在打电话,并且输错驾驶员名字。不提供租车合同副本。一旦发生道路救援,公司电话永远只有机器人回答,无法沟通,导致问题处理时间很长。
出国一直只选租租车。特别是这次,由于新西兰租车费比较贵,所以选择了小公司,旅行期间遇上蓄电池没电无法启动(非操作失误),租车公司联系困难,道路救援公司更是联系困难,幸亏租租车客服团队一直努力协助,才使我们后半程的旅行没有耽误,能够继续愉快安全畅游。谢谢!
很好
很好
非常满意
途中一次小睡熄火后没关钥匙造成了电瓶溃电,于是下来推,刚推两步热情新西兰小伙都围了过来,有人都拿来了备用电源启动器,马上就将车发了起来,令我们非常感动。由于语言问题没直接联系租车公司,只是赶快将此事上告租租车,望能协调同意购买一个备用电源启动器,租租车平台很快就同意租车公司无论同不同意他们都可以额外报销,真是太暖心了,又过一小时租车公司也发来邮件同意购买。之后因为注意了该问题,电瓶没再溃电我们也没有购买备用电源启动器直到还车,但是我们算是感受到了租租车和租车公司的服务了,此次体验非常满意,以后肯定是租租车和BRC租车公司的铁粉了,也会向所有人推荐!再次感谢租租车以及BRC租车公司。
截止到目前都非常满意
租租车回应快,能及时解答,租车公司虽然不属于那种大型公司,但是沟通也很顺畅,提前发邮件并在邮件中确认了相关信息,在机场call租车公司,派车过来接,到了租车公司手续很快,直接给了钥匙,还车时超过其营业时间,按照要求将车停放至大停车场,并归还钥匙,然后由停车场工作人员开车送回机场酒店,目前体验很顺利,后面看看是否有扣费啥的,再议