講解詳細~
效率真是好!
在租租车网上订的奔驰B200或同类车型,到门店办完手续领我们去验车,才知道给我们的是宝马X1(说是X1可看个头有X3那么大),在停车场里看到奔驰B200,但是车后没有显示车型,因为自家车是奔驰B200,所以还是认识这款车,就问门店工作人员这款车有没有租出去,他们说没有,我们跟门店说我们订的是奔驰B200,我们想要那辆车,宝马太大,因为事先了解克罗地亚的山路多,路窄。门店说要每天加收20欧,因为给我们升级了,我们马上跟租租车联系,客服跟门店沟通,最后告诉我们不用加钱,我们就提了奔驰车,行驶本上显示的车型是A200D。路上还爆胎,奔驰B200是防爆轮胎,所以没有备胎,下着大雨,打电话到sixt,一直没人接,最后我们找当地人帮忙换了轮胎,不给出具任何资料,虽然买了超级全险,可是不能理赔。到了还车门店,因为轮毂有损伤,我们把信用卡交给门店,在没有跟我们沟通的情况下,自行刷了两笔费用,问他们,说一笔是轮毂赔偿,另一笔是升级扣费,每天20欧。又找租租车客服,沟通过后说让我们先交了这笔钱,回来再说。体验很差,完全不讲信用!
租租车一直积极帮我们跟租车公司交涉,在没有交涉成功时,垫付了我们给租车公司的升级车辆费用,非常感动!
布鲁塞尔机场店很容易找到,前台小哥既帅又热情,国内磁条卡刷押金的时候遇到点问题,后来让他慢一点刷,就好了。我们原本租了两辆雪铁龙,因为我们需要异地还车(在德国布鲁塞尔机场店还),就给我们一辆沃尔沃V60和一辆宝马X1。沃尔沃行李箱空间大,X1是全新的车,车内比国内同车型宽敞,但后备箱只可以放两个26的箱子。驾乘感受好。
提醒大家一定要带驾驶证,我们因为有人没带,所以导致临时更换主驾驶人员信息。半夜联系租租车,很快就给发邮件解决,赞
隐形消费严重且项目及费用不合理,未尽提示说明义务,推定存在恶意。
第二次国外租车,租租车还是很方便的,沟通能及时反馈。