我在租租車APP訂一臺大眾Polo,到了當地告知我沒有這種,只有歐寶可塞,我想等也沒有,就開走這臺,路途中因為有山路,這臺車怠速極高,剎車很不好用,拿車第二天,我出啦貝爾格萊德,去塞爾維亞北部,這車的胎壓監測燈就亮了,我諮詢客服,讓我找加油站打氣,到油站人家說不太少,花錢補點,也去不掉那個燈,我每隔幾天就去找加油站檢測一下,唯恐出現問題。在雪天又是盤山公路,很難開,怕剎車出現危險,想換車,客服說的點,我去的那些地方也沒有,只好堅持,也就是怠速過高,剎車不太靈敏,但可以用。
租租車我已經用了很多次,也很多年,一直還不錯,聯營車行也是大車行,就是東歐那個地方相對落後,語言也不太通,跟他們解釋費勁,明明說好的押金,結果按消費算,拿車時候說的出境,回來才附加過境費,總覺得很多陷阱,好可怕。
來說一下首次國外自駕的折騰歷程
取車時,門市職員說看不到付款記錄。看到了相關提示後第一時間和客服人員聯繫。此時不得不吐槽一下,專線非常難打通!只能在線聯繫客服,等客服人員安排回電。前後折騰一個小時,才取到車。
由於行程計劃有調整,在行程中和車行協商延期一天。然後這一天,又導致了後面的問題
還車時,車行職員是在我的提醒下才發現我們延期了一天。說費用大概40歐左右,說是後面會在預授權取消的時候扣掉這個費用。心寬的我們,就這樣踏上了回國的航班。
回國後,信用卡賬單一查,發現居然收取了5天的費用!真是對車行的嚴謹態度不敢恭維。
幸好是客服人員夠專業聯繫車行處理。
客服很專業,也很耐心。非常好!