租车流程很流畅
满意
工作人员在没有任何告知和明示的情况下，把车辆保险加到账单里，骗你签字，且不给你明细和保单。
客服工作态度非常好
本来自驾旅程还是很开心的，但是回来之后收到账单，发现租车公司骗人，把没有的保险强加在账单里，且没有出示账单，就骗你签字。
还不错但是排队等候的时候久了点
很方便租车
租车门店的服务态度还是非常满意的！只是由于没买全险，换胎及拖车费用自理，不过由于过节，离开时仍然不知最终的费用。在从修车点取车时看了账单，不过是公司间结算，再由本人还车时付给租车公司，回国了不知最终账单还是有些忐忑，误扣什么的会比较麻烦。另外，订车时选的是高尔夫，实际取到的是雷诺，门店说他们没有高尔夫，我理解预定是高尔夫，取车是同级车即可，不过在没有高尔夫的情况下，不应该误导，虽然我拿到的雷诺柴油车型很大，不过如果知道没高尔夫、我就改订polo什么的了。总体而言，对Enterprise的服务还是很满意的
客服响应速度很快，服务态度很好，免费提供的GPS也很给力。希望以后多一些对已含基本险和全险区别的介绍，便于客户自己斟酌。
全险还是需要的，第三天时在停车场碰到路沿石发生爆胎，轮毂有损伤，道路救援将近2000块，更换轮胎轮毂约4000，基本险的话只保证自费部分超出5000的部分。还是很心塞的，海外人工贵，建议购买全险比较稳妥。
