租车期间发生汽车发动机故障，上午11点发生，期间表示只是缺少一些液体，等到维修处吃完午饭上班后修好即可，因此被拖车拖到维修处，我们自行打车前往下一个城市。然而我们从2点等到6点，对方从没有主动打过一个电话给我，我们主动打到租车公司好几次，每次都是不同人员接电话，每次都要重复解释同一个事情，也不告知具体何时可以拿车，最后6点打过去被告知维修处没有该液体，车辆无法维修。那这种问题应该第一时间就应该告知我们，从而让我们浪费了一个下午等待，最后还是自行乘火车前往下一站。虽然最后租车公司报销了打车费和火车费，但是浪费了大量的时间。第二天租车公司才送了一辆其他车给我们，最后还车时又发生机油报警，还好已经到达目的地。因此强烈不推荐该公司。
虽然此次车辆遇到故障，和租租车本身没有关系，而且期间还协助帮忙和租车公司沟通，服务还是不错的。
耐心周到
非常贴心
很满意，给我们免费升级了标志3008的新SUV，特别是接待我们的小姐姐，服务态度很好，很热情，还车也是她，整体非常满意，美妙的旅行
一直在租租车平台租车，这次优惠力度没疫情前大
车很新，服务态度好，无推销
比较满意
