全部评论

租车公司: 租租车:

2个月前
对Europcar的评价: 租车公司接待专员强制推销当地保险,60美金,不购买就要取消我的订单,租租车客服专员打电话也不接,超级差评。幸好租租车给我把这个强制保险承担了,非常满意租租车的服务及认真的态度。
对租租车的评价: 出境选租租车是首选,以后国内自驾游也会考虑选租租车。
车图标 雪佛兰 乐驰或同组车型

租车公司: 租租车:

3个月前
对Europcar的评价: 后续了解到该租车公司在厄瓜多尔名声不好,主要就是强迫客人购买他们的保险,哪怕在其他平台已购保险。强烈建议租租车终止与该租车公司在厄瓜多尔的合作,换其他租车公司。
不会再在这个租车公司租车。
对租租车的评价: 该租车公司耍无赖,强制客人重复购买保险。
租租车客服不错,一直协助沟通,并妥善处理了售后。
强烈建议租租车终止与该租车公司在厄瓜多尔的合作,换其他租车公司。
车图标 雪佛兰 乐驰或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对首汽租车的评价: 租租车平台非常专业和尽责,在这次遇到坑人黑门店的情况下,一直持续跟踪,最终解决了问题,感谢租租车平台的专业和尽责。
对租租车的评价: 在遇到黑门店的情况下,租租车高效率的电话协助和及时开启售后解决通道,有效的和客户保持实时沟通,最终没让黑门店的奸计得逞。感谢租租车的专业优质服务。让我以后更加坚定的坚持选择租租车平台租车。
车图标 雪佛兰 乐驰或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对首汽租车的评价: 国外旅行5年体验最差的一次租车,责任主要在于基多当地的europcar(平台显示首汽租车)这家租车公司。第一,不给保留预定车型,且不提供解决方案。这家公司借口我比预定时间晚到半小时,说我迟到所以把我预定车型租给了别人,我一再追问他们又改口说我订的那辆车坏了所以没法提车。之前在多国租过车,也多次遇到所订车型现场没有车,但所有车行的解决方案都是免费升级更换成其他车型。唯独基多这家Europecar(首汽租车)要求我加价提车或者取消订单。
第二,存在强制推销额外保险,不买不给提车。我告诉他们我在基多行程很紧没时间退了再重新订车,而且去现场订车价格比我提前预定价格高了很多。他们说尽管我已经在租租车平台买了保险,但还需要购买所谓“本地保险”不然还是不给提车。和租租车客服沟通过后,客服告诉我时间紧就先买了吧,后期通过售后协商尝试解决。无奈多付35美元买了额外保险。目前还在解决中。
第三,重复收取车款。我已经在租租车平台付了租车费全款,这家车行又收了我一笔租车费用,当时现场质疑过,她们说这个是可以退的。但后来查询信用卡记录,104美元的记录是已经消费,说明车行已经给我把这笔钱全扣了。
第四,竟然把租车押金都扣了。还车时经过检查确认,车辆无任何问题,油全部加满,10天以后查询押金,发现给这家车行的押金直接也作为消费全部扣了。我直接惊呆了,这家车行这是肆无忌惮的抢钱吗?
近5年在欧洲、东南亚、北美洲、南美洲等多国租车多次,从来没有遇到这次在基多europecar(首汽租车)这次从头到尾的差,除了车辆本身没问题,整个服务过程差出天际。目前还在持续等待租租车客服解决问题。
对租租车的评价: 客服正在帮助联系解决这次基多租车订单出现的诸多问题,希望可以解决。
车图标 日产 Versa或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对Europcar的评价: 还不错,性价比很高
对租租车的评价: 不错
车图标 雪佛兰 乐驰或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对SIXT的评价: very good
对租租车的评价: 非常好
车图标 丰田 致炫或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对Europcar的评价: 很热情 语言不通也很有耐心
对租租车的评价: 简单 好沟通
自驾心得: 方便 行李也不用搬来搬去
自驾线路: 基多市内
车图标 日产 Versa或同组车型
匿名
亲子家庭

租车公司: 租租车:

一年前
对Localiza的评价: 我们租的是小车,车子有点年限了,不过竟然能对付厄瓜多尔的山路,也是令人惊讶。最后还车的时候因为车子自动落锁,不能在还车当场验车完成,不过租车公司柜台的工作人员态度很好,而且最后还通知我一切顺利。
对租租车的评价: 在路上遇到几次问题,打电话给国内客服,虽然问题最后都是我们自己搞定的,不过租租车的客服态度很好,解决问题也很积极。
自驾心得: 从安第斯山脉到海滨城市,环游南美高原厄瓜多尔。
自驾线路: 一定要买全险。
车图标 起亚 Picanto或同组车型