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江**
亲子家庭

租车公司: 租租车:

一年前
对Buchbinder的评价: 安利很多保险让你买
对租租车的评价: 租车体验还是比较流畅
自驾线路: 慕尼黑-奥地利-捷克
车图标 宝马 X1或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对Buchbinder的评价: 总体感觉还行,服务态度也还可以,效率略低。有一个不太满意的地方,没有提供我预约的车型,而且车胎缺气,给我后续旅程带来了一些麻烦。
对租租车的评价: 服务态度还可以,但没有提供我预约的车型,而且车胎缺气,给我后续旅行带来很多麻烦。
自驾心得: 有了第一次国外租车自驾的经验,以后出国会更多选择自驾,也会留意租车时应该注意的问题。
自驾线路: 第一次国外自驾,感觉还是不错。
车图标 奔驰 唯雅诺或同组车型
王**
亲子家庭

租车公司: 租租车:

一年前
对Buchbinder的评价: 严谨细致
对租租车的评价:
车图标 大众 凯路威或同组车型
潘**
商务出差

租车公司: 租租车:

一年前
对Buchbinder的评价: 比预期的要好很多,车子也很好,干净,
对租租车的评价: 态度非常好,有问题可以及时回复
自驾心得: 快,服务不错,店的工作人员很热心说明讲解,
自驾线路: 很好
车图标 大众 途安或同组车型
张**
亲子家庭

租车公司: 租租车:

一年前
对Buchbinder的评价: 门店位置很方便,所有的租车公司都在T1和T2之间,很好找。办理一个客人速度很慢15-20分钟左右。。。服务态度非常非常一般。。。
早上6点40到的柜台,一个金发的美女说我的订单是7点,要在等20分钟。20分钟后又被告知现在没有我要的车型,而且只有VANS等大车现在,要再等20分钟。。。但是在这个过程中打给有4个本地说德语的客人都顺利拿到了车(而且4组客人中,只有一组是两人,其他3个都是单人),也许是我多想,他们可能都是租的VANS????当我在等了第三个20分钟后,而且看见又一对中国夫妇也被告知同样的内容,而本地人可以顺利办理时。。。我有点生气了。
我直接问了金发女士怎么解决这个问题,然后后面出来了个比她级别高的黑发女士,看了我的订单,我告知了她我等待的过程。她直接说OK我给你一辆新车,但要加钱。。。因为已经耽误了1个多小时,我也不想继续等待就同意了。
当我去车库取车时发现,并不是没有我要的车型。。。只是都比较新????不明白为什么是舍不得给我们开吗?
还好给我的车,的确是辆新车只有20KM。。。
下次应该不会选择这家公司了。
对租租车的评价: 网上流程便捷,没有和客服打过交道目前。
Budapest机场换车的信息非常少
因为我要去4个国家,是需要有跨国的费用,订单里没有包含,也没告知。。。。但是要是不付这笔钱,保险在其他国家是失效的。
希望租租车在这些方面在做详细的告知。
自驾心得: 还是大公司靠谱儿
自驾线路: 德捷奥匈
车图标 欧宝 雅特或同组车型
匿名
情侣出游

租车公司: 租租车:

一年前
对Buchbinder的评价: 定了自动挡车,取车时门店说没车,让我等,说是调车,等了半小时还没有,经过交涉后才给换了一辆自动挡大车。在法兰克福还车时非说我有剐蹭,不明扣了修车费。
对租租车的评价: 对方不明扣费,投诉后租租车很快反映,并报销了费用。
自驾心得: 浪漫之路,名不虚传。
自驾线路: 一定要买保险,全险
车图标 Ford Focus或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对Buchbinder的评价: 提车停车场灯光昏暗不易验车。还车处检验打着大光灯,发现一处明显非使用造成的漆面凹陷(不影响后续使用并明显飞租车过程中发生的)还要进保,非常不诚实。交车当场还无法定损,服务人员态度恶劣。
对租租车的评价: 服务热线能打通并提供服务 态度良好
车图标 大众 up!或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对Buchbinder的评价: 很不错,方便快捷
对租租车的评价: 沟通顺畅
自驾心得: 不错
车图标 Volkswagen Touran或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对Buchbinder的评价: 很热情,还车很快
对租租车的评价: 客服很棒,有问必答,并且考虑完善
车图标 福特 福克斯或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对Buchbinder的评价: 门店距离慕尼黑中央火车站有点距离,但是服务很好,热心帮助我们升级了车型,服务满意。但是车型比较旧。
对租租车的评价: 非常好非常好。无论前期中期还是后期,在瑞士发生了小擦挂,第一时间就可以致电德国租租车,心里踏实多了。回国以后积极协助理赔,跟进很有序有回音,让人感到满满的诚意,总之放心,ta shi。租租车的服务,我还会再来
自驾心得: 嗯,国外自驾由于规则不熟悉,很是紧张和疲惫。但是熟悉规则之后会觉得很有秩序,又比国内轻松。租租车的补充全险便宜又管用,在瑞士发生了单车擦挂事故,定损1000欧元,比国内贵多了,但是保险理赔之后轻松多了。所以,一定记得买保险,不该省的千万bie sheng
自驾线路: 瑞士国王湖天鹅堡沿途风景如画。瑞士,真的真的很美!
车图标 大众 夏朗或同组车型