一年前
对AVIS的评价：
取车是在日内瓦，告知我预授权包含一个未满油还车的费用，如果满油还车是不会收取的。还车在维也纳火车站，好不容易找到加油站后加满油，停车到指定位置后钥匙交给楼上门店工作人员，工作人员没有第一时间和我下楼验车，而是告知稍后有专人验车。回国后查询信用卡消费记录，发现AVIS扣款金额包含未满油还车费用。与租租车客服联系后，提交加油站扣款记录等相关信息给到客服人员，并且在出账后致电信用卡发卡行该笔交易争议挂账处理，发卡行出面与AVIS核对该笔交易，另外通过AVIS中国客服将我的情况提交到AVIS国际部。最后租租车的客服人员通知AVIS已退款。
对租租车的评价：
非常好，尤其要感谢客服Sandy对问题的及时地跟进，事情才能得以圆满解决！谢谢！
自驾心得：
虽然有点曲折，但是得出一个结论，保留一切证据，租车公司也不会耍赖多扣你钱。还车前最好拍张油标满油的照片，最好能把停车场租赁公司的标志一起拍进去。为保万无一失，最好还车当天加油，小票或者信用卡消费记录都能作为证据。Google地图是个好东西，我将最后加油站到还车地点的导航路线截图一并作为辅助材料，说明这点路程不足以消耗一格油。
自驾线路：
Google Map在手，走遍欧洲都不怕！
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