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6天前
对Avis的评价: 取车还车很顺畅 简单,无推销,唯一不足是满油还车居然账单上还有油费 幸好租租车帮助沟通退回了此费用
对租租车的评价: 中途因为车辆故障换车 租租车补充全险超级给力 第一时间沟通 赔偿到账快
车行多收了油费(满油还车)租租车帮助与车行沟通 退回了多收的费用
车图标 雷诺 Clio或同组车型

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8天前
对Lutam的评价: 第三次租了 非常好 还要继续租
对租租车的评价: 非常喜欢租租车 24小时在线 是最便宜的平台 我在国外留学一直用的租租车 以后还会用 客服专业友好 解决问题高效率
车图标 菲亚特 Tipo或同组车型

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8天前
对Avis的评价: 地点还行,不难找。没有一次是取到预定的车型,拿到的车子不是这里有划伤就是那里有坏的。
车图标 宝马 X3或同组车型

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9天前
对SIXT的评价: 服务很好,取车时晚了一小时,小哥也很nice
对租租车的评价: 很好
车图标 雪铁龙 C4或同组车型

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10天前
对Europcar的评价: 不错
对租租车的评价: 不错
车图标 大众 Taigo或同组车型

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11天前
对SIXT的评价: 唯一一点,里程限制跟预定网页不一样,差几十公里,取车的时候1640公里,他写的1600,导致来回多扣了好几百块
车图标 宝马 2系或同组车型

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12天前
对SIXT的评价: 先说我行李放不下,让我升级,拒绝。告知我已经在国内买了全险仍推销保险可以拿着手机翻译给我“需要买底盘和玻璃险”,后经租租车客服电话沟通没有增加保险。更有意思的是07:22输机时间计算租金,实际保证金刷卡07:36。增加一天租金,我问他是不是“押金”都没有明确告知。

发现多了36.3欧元费用联系租租车客服,回复邮件是,“已经为您以您的名义(SIXT必须本人致电)致电车行custermer service 部门, Shannon 说 , 提前同时间还车 , 客户在还车后结算单移除此额外多一如租金费用。 但他们说的都是录入系统时间,建议不要卡点, 早点还。”
我当天提早06:30到达还车点,照相时间是06:37和06:44分(水印相机),并且拿着翻译好的截图告诉接车人给我一个还车时间凭证,回答是“十分钟会发到我的邮箱”,一切都发生在06:44以前,并且3700的公里数也没超标。可是直到07:28我才收到07:24还车时间邮件凭证,我完全有理由相信是SIXT公司人员有意为之!难道08:30前还车,他们08:30以后出单又要多收别人一天租金吗?

堂堂SIXT戴高乐机场T2门店吃相太难看!!
对租租车的评价: 发现推销保险,第一时间客服微信语音接通,直接沟通门店解决。发现多收一天租金,租租车客服也及时联系门店,回复是,“已经为您以您的名义(SIXT必须本人致电)致电车行custermer service 部门, Shannon 说 , 提前同时间还车 , 客户在还车后结算单移除此额外多一如租金费用。 但他们说的都是录入系统时间,建议不要卡点, 早点还。”服务及时,沟通及时,解决问题很好!
但是,还车当天提早06:30到达还车点,照相时间是06:37和06:44分(水印相机),并且拿着翻译好的截图告诉接车人给我一个还车时间凭证,回答是“十分钟会发到我的邮箱”,一切都发生在06:44以前,并且3700的公里数也没超标。可是直到07:28我才收到07:24还车时间邮件凭证,我完全有理由相信是SIXT公司人员有意为之!难道08:30前还车,他们08:30以后出单又要多收别人一天租金吗?无稽之谈,有意为之!

目前,正在售后服务之中,租租车仍在跟进中!服务及时!
全部13张图片
车图标 奔驰 B级或同组车型

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13天前
对Budget的评价: 这家的服务和体验是我遇到的非常不错的体验,正确的选择
对租租车的评价: 客服服务及时,提醒到位
车图标 雷诺 Arkana或同组车型

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13天前
对Keddy by Europcar的评价: 最后还是多等了两个小时,害得我担心租不到车,联系租租车客服给我沟通改了去车时间确保万无一失。拿到的车全新,不过后面不小心刮蹭了,没买保险正常赔了钱,也可以接受
对租租车的评价: 客服虽然一开始踢皮球 但是最终还是解决了我的问题
车图标 大众 Taigo或同组车型

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14天前
对Europcar的评价: 服务态度非常好,还给升级了一辆车。
对租租车的评价: 态度非常好。
车图标 菲亚特 500或同组车型