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櫃檯人員一直在給我介紹保險，一方面我在租租車買的是最高標準的保險，另一方面我的英文本身就不靈，於是就告訴他我不買保險，於是這個櫃檯工作人員一直在說啊說啊，一再和我確認我是否明白。因為他告訴我，他的責任是要讓我明白條款內容，這點很讓我感動，因為他是個負責任的工作人員。
因為涉及到車輛理賠的事，租租車平臺服務表現不錯。
在義大利開車要小心，因為到處是電子眼，還有禁止入城的標識要留意看清楚，一旦你被拍照，一定要馬上進一家市區停車場，由市區停車場的工作人員幫忙去消除違章記錄。
辦理手續的人英文口音重了點，聽著有點費勁，但是還算是盡了他最大的耐心吧。我第一次租車，手續辦的慢了些。取車的地方那個人口音更重，因為我看得仔細，慢了些，他有些不耐煩，後來管他要雪地鏈，開始還不肯給，找了隔壁一公司的英語好一點的女店員幫忙解決了問題。這個義大利政府對雪地鏈的要求趕腳他也不太清楚，這個對於租車公司來說，應該明確告知客戶才是。還車的時候地方還算好找，不過我這個路盲繞了好幾圈。女店員速度很快。
第一次用租租車，體驗蠻好。
第一次體驗歐洲自駕遊，總路程有1200多公里，晴天雨天都碰上了。義大利自駕，有幾點體會:
1，車子外觀要仔細看，記得拍照，上傳租租車軟件
2，當地法規提前瞭解，避免誤違章，我還車是沒有瑕疵，就怕有違章，還在等待中。
3，義大利限速高速110，鄉村公路有50，有70有30，但是大部分老外都超速，我這個給後面車頂得有點慌，大家心態一定要好。我們是歪果仁，不熟悉當地法律，還是老實一點好。
4，義大利要開行車燈，我這個車是自動大燈，經常忘記，不過好在都想起來了
5，義大利很多環島，用來替代國內紅綠燈，千萬注意停等標識，有車必須等，沒車可以走，有時候遇見一個喇叭口一樣的路口，那個不是兩個車道，是一個既可以向左又可以向右的車道，千萬別跟國內一樣就轉過去了
6，這個用google地圖的時候千萬要看這個岔路口，有時候老外一個左轉能有三條岔路，這個google地圖的播報叫做稍微向左轉，這個我一下就蒙圈了，搞不懂稍微轉第幾個，跑錯好多次
7，義大利每個城市都有紅區，建議訂酒店訂紅區外面的，提前找好停車場，這樣平時玩的時候用公共交通，否則車子進紅區，20分鐘不找到停車場給你刷記錄，就等著罰款吧。我是都停在外面。
8，路邊的停車位黃線，殘疾位不要停，藍線付費，隨便停，記得付錢再走人，一般都是算好時間付費。白線沒停過，那個打掃衛生也沒碰見過，不過進停車場先看看說明要緊。
Very nice
Nice
門市知道我們買了租租車的全險，都沒有跟我們推銷保險，取車整個過程比較順利，員工態度也挺好的。門市在中央車站邊門內，但取車需要自己走到旁邊對面的停車樓裡。一定要問清楚是柴油車還是汽油車哦～
滿意，積極解決問題
一定要注意禁行區～加油的話人工會貴一些。
