對Top Rent A Car的評價:
客服人員業務不是很熟悉。我們因要出境去北馬其頓,取車時交了專門的費用,結果客服人員給的出境保險是一個過期的,導致我們在出境時又不得不買了一個保險,之後和車行的客服聯繫,他們還不承認,多次交涉後才承認並賠償了我們額外買的保險費。另外,我們租的車被剮蹭告知車行客服,他們居然說我們沒有買他們車行的保險!也是經過多次交涉才承認有保險。
對租租車的評價:
客服人員態度好,能夠幫助解決問題。特別是APP上還有網路通話可以免費接入客服,這點對出境自駕非常方便友好!還有我們這次遭遇了車輛被別人剮蹭並逃逸,在當地警方極不配合的情況下,租租車為我們解決了保險問題。非常非常感謝!!!
自駕心得:
保加利亞加油和國內一樣,有人工服務的。有的高速路收費。我們在進入高速後的休息站的機器上買一個高速月卡30列弗,並把車牌號輸入機器,之後就不用管了。也有幾日卡。
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