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取車排隊時間長，車款準備不充分
出現問題後，租租車網站積極協調理賠，為客户着想值得稱讚
訂了兩輛車，取車時只有一輛符合要求，從上午九點等到下午一點才取到車
態度很好，因為一開始給的車很小，積極幫我們換了車。門店那個金色短髮的女生簡直男友力max
在租車的時候遇到了一些問題，客服積極的幫忙解決，態度相當不錯了。
在愛丁堡還車時只有一個檢查人員，要等，不僅檢查的慢，而且效率低，態度也不好，每個車要檢查很久，連地盤都摸一遍，最後檢查出我的車前輪轂有擦傷，説可能賠償160磅，這個車也有萬英里以上了吧，也不是新車，我説我不確定是我造成的，因為車漆沒有任何問題，他問我租車時有沒有拍整車的照片，開玩笑，我不可能底盤輪胎輪轂都拍了吧！難道輪胎磨損也要賠麼？我帶兩個孩子在哪裏耽誤了很長時間，又跟租車聯繫怎麼辦！這樣吹毛求疵的公司，誰還敢開你們的車，比自己的車都心驚膽戰，即使是顧客造成的，難不成你們會因為一點擦傷就去修理，或換一個輪轂麼？真是嚇死人了，車就不要開了，雖然有全險，可第一次遇到這樣的還車，真是造成了很大的不愉快
早上8：30開始等車，訂的是8：00取車，9：00工作人員開始通知説沒四門自動駕駛的車了，只有兩門的自動駕駛的小車了，説要大車繼續等，到中午12：00去問，説不知四門的車何時到。下午1：00排我前面的一對夫婦訂的豐田SUV升級為寶馬X5高興的開走了。繼續詢問，工作人員才答覆説再過半小時還沒車也給我們升級，下午1：30再問，説工作人員去提車了，下午2：00開來一輛奔馳8座咋雅諾，説是給我們的，多等了五小時訂的日產逍客SUV升級為奔馳，怒氣也消了。
很好，只是提車等了久一點，下次還會在租租車上租車
。
還不錯，原以為右舵左行不適應，還行上手就能開，1小時後很順了。但環島不適應，要一兩天後才熟練，特別是8字型連續兩個環島，真不知從那個口出。
