自駕心得:
特地等了快一個月才來評價,因為本人對於評價一直是嚴謹負責的,不能因為蠅頭小利瞎吹而給後面租車的朋友造成不必要的麻煩。這次整個租車是我最滿意的,之前去洛杉磯、澳洲、夏威夷、法國、德國等出國都是租租車上訂的車,基本每次的體驗都很不錯,這次要特別表揚!我們租的是AVIS,在我們回程的前一天傍晚,車突然無法啟動了,怎麼弄都不行,提示制動系統出了問題。因為語言不通,所以全程和租租車客服聯繫,客服非常負責地仔細回覆,在我們實在無法解決的情況下建議我們自己叫拖車,連同第二天早上去機場的打車費用一起在回國以後報銷,並且一直在跟進拖車的進度。我們自我判斷了以後覺得再看一看,説不定是電腦系統出錯了,實在不行再叫拖車,雖然能報銷,但是太麻煩了。沒想到果然過了好幾個小時後,車子突然能啟動了,我們試了好幾次,都沒問題了,於是決定不叫拖車了,告知租租車客服後,客服很耐心提醒我們,如果第二天早上還是有問題,可以把鑰匙放在前台,請前台幫忙叫拖車,我們可以直接去機場,當然沒有談到費用如何支付,因為我們有信心應該沒有問題了。果然後來一切順利,所以非常感謝租租車的細緻服務,為了幫我們省錢還特地聯繫我們美國手機。
等了一個月再評價是因為我們是空油還車,當時AVIS工作人員和我們説可能要扣錢,我和租租車客服確認了説我買的保險送一箱油,不會扣,現在等了將近一個月,確實沒有扣錢。
感謝租租車,表揚!
自駕線路:
鹽湖城-大提頓國家公園-黃石國家公園-鹽湖城
全部評論