對NOLEGGIARE的評價:
米蘭中央車站取車,效率還可以,也推銷了保險,我事先已購買了全險,店員也沒有太糾結,取車地點距離辦理手續的地方還有5分鐘路程,但依據店員提供的地圖還是比較好找的。預定的是豐田雅力士混動,提車順利,但開到威尼斯顯示發動機故障,只能到威尼斯機場的門店處理,直接換了一輛福特越野,店員態度很好一直道歉,沒有收取任何費用。車開到羅馬又顯示要加機油,我們2個女生不會操作,跑了兩家加油站沒有機油,只能開到羅馬火車站,本指望門店操作換機油,結果又直接換車,也沒有收取費用。最後米蘭還車,當時店員檢查後説一切OK,以為此次租車行程順利結束。結果兩天後收到租車公司電郵,説前擋玻璃有個損壞,要賠付1080歐元,簡直是搶錢啊!後多輪電郵溝通也沒有用,還是扣了信用卡。還好有全險,最後透過租租車理賠成功。最後總結一下,一是小租車公司還是不靠譜,以往在國際連鎖車行租車從未遇到如此多的問題;二是一定要買全險!
對租租車的評價:
車輛出現問題時及時提供幫助,提醒所有注意事項。協助理賠服務好,電郵一直跟蹤進度
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