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全部评论

匿名
（10****26）
墨西哥 蒙特雷

Hertz

租车公司： 租租车：

6天前
对Hertz的评价： 第一次取车时说要另外收费，用各种不同的借口收取额外费用。拒绝后等了半小时才说可以按照原价提车，工作人员要租车人签订协议后才会给租车明细，且在租车协议的还车日期里面写少一天，导致后面一连串大问题。且给的车型有安全隐患，在开了2500公里后才发现是轮鼓变形导致车胎自动漏气，再去门店换车。还车时因为日期提前，在市区其他门店更改信息，实际还车时的门店与更改信息的门店的信息又不一致，就算系统备注了也不承认。而且无法当场处理问题，要等一天后才能确认。
对租租车的评价： 客服态度好，协助及时，及时跟进。
车图标 日产 劲客或同组车型
余**
（10****63）
墨西哥 坎昆

PAYLESS

租车公司： 租租车：

15天前
对PAYLESS的评价： 从机场出来后没有独立的Payless柜台，仔细看了提车单需要去budget柜台，他们应该是一家，接驳车送到取车店排队登记手续，全程无任何额外保险推销，一顿常规操作后拿到一辆全新的起亚，有CarPlay，没有倒车影像和雷达，不过很快就适应了，还车也很方便，很不错，推荐！
对租租车的评价： 很满意！
车图标 大众 捷达或同组车型
黄**
（10****45）
墨西哥 蒙特雷

MEX

租车公司： 租租车：

20天前
对MEX的评价： MEX 以前一直使用纸质合同，现在已经改成了电子系统。门店更换了一批员工后，服务质量有了明显提升——过去爱理不理的态度少了，现在流程清晰、沟通也更有条理。当然，新员工在培训方面还有待加强。

在选车型时需要格外注意，避免被“降级”。比如，如果你预订的是 Kia Forte，至少要确保拿到 Omoda O5、Jetta 或 Nissan Sentra，否则就是被降了一级，一定要留心！如果你订的是 MG，最常见的情况是被替换成 MG5 或 KIA K3。而当你拿到 Omoda 时也别太高兴，这款车基本都超过2w公里了，常见一些小毛病：比如胎压偏低（需要自己去加油站打气）、车内硬件损坏（CarPlay 无法连接、倒车影像失效）等等。如果你能接受这些小问题，那就继续租用，否则就只能要求换车。

总之，保持耐心，享受在墨西哥的驾驶乐趣吧！
车图标 起亚 福瑞迪或同组车型
王**
（10****64）
墨西哥 墨西哥城

Infinity

租车公司： 租租车：

28天前
对Infinity的评价： 虽然已经在租租车买了全额保险，但是取车的时候还要额外购买门店推荐的保险才能取车。态度非常强硬。不买不给取车，租租车工作人员介入，租车公司的人都不愿意沟通。保险费用大概300人民币一天
对租租车的评价： 积极协助解决问题
车图标 日产 劲客或同组车型
龙**
（10****26）
墨西哥 墨西哥城

Budget

租车公司： 租租车：

1个月前
对Budget的评价： 人少的时候还是很高效率
对租租车的评价： 这次新车途观车不错
车图标 大众 途观或同组车型
王**
（10****32）
墨西哥 墨西哥城

Mas by Mex

租车公司： 租租车：

1个月前
对Mas by Mex的评价： 重要的事情说三遍，谨慎选择谨慎选择谨慎选择。早上到了机场，8号门的门店关着，走到了国内到达的2号门附近门店，店员直接告知预定车型没车，要么付费升级要么联系预定平台退车。在我们和店员argue的过程中，边上也有一位墨西哥人同样的遭遇，她不愿意升级一直僵持中，店员后来直接把她的押金从3万比索提高到了4万2，等我们去提车还一直在。各位有租车需求的自行斟酌。
对租租车的评价： 客服反应及时，马上电联并给出解决方案。后续邮件沟通也很快捷，已经顺利解决出现的问题。租租车的客服还是很给力的，立马有电话联系我了解情况并在短时间内给出解决方案：先付费升级，在合同上引导店员注明因车行无车被迫付费升级作为凭证。后续平台和车行去battle。目前也已经收到租租车垫付的升级费用。
车图标 日产 劲客或同组车型
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