对Hertz的评价：
非常满意
一年前
对Hertz的评价：
同一家公司，不同地方的表现相差很大。在Bloomington 取车时，就停车场里面一个小平房，一个人。照例说我的保险没买，我出示了提车单，指出下面的各种保险，他才闭嘴。然后推销买一箱油，当地价格2.09刀一加仑，当然值得买（最后开剩一加仑还车，不赚不赔，但省了时间）。然后说要加收我48刀，说超时。我提车时间12：20，比计划早2小时，但比还车晚20分钟，怎么超时呢？他说系统自动收钱，他也不知道为什么。当时赶时间，就先签字提车。（后来判断，是因为还车在芝加哥，虽然经度相近，但行政上晚一个时区，所以如果按12点还车，会超时49分钟。）回来电话租租车客服，他们答复让我提前还车就解决了。
对租租车的评价：
上面说到的问题，电话租租车客服，接听的是个小伙子，回答简明清晰，告诉我提前还车应该没问题。然后发个邮件给我，让我回复提车合同照片，再回复确认，只要提前还车，就没有额外费用。整个过程沟通清晰、让人安心。
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