Record为西班牙领先的老牌汽车租赁公司，成立于1966年，经历这几十年的发展后，目前Record已成为西班牙前五大租车公司之一。Record的营业门店遍及西班牙全境内（几乎囊括所有西班牙机场和热门旅游区），提供各种类车型，可供租用的汽车数量超过3万辆，客户可以选择适合自己需求的车辆。基于其低价的理念，精心的客户服务以及全包的价格政策，多达12万的客户对Record感到满意。Record的目标是日夜不停为客户服务，以确保其在西班牙租车市场的领先地位。Record是西班牙自驾游的最佳选择。
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因为行程延误，我提前打电话给前台告知晚1小时取车，前台的服务态度非常好。整体而言，这家车行服务还是不错的，但是有两点问题，希望他们能够改进：
1. 在取车时，强制要求在已经办理1200欧元押金预授权之后，额外再支付115欧元的所谓Full Tank满油还车保证金。在你还车检查后48小时，再退回到你的信用卡上。这个对客户是极度不尊重，而且也增加他们自己的财务处理时间。
2. 在还车时，本来就着急赶机场航班，结果没有专人负责还车验车，一大群人排长队跟取车签约付押金的客户一起，足足等了45分钟，然后Shuttle Bus又迟迟不来，令人心急火燎。
小哥很专业，英语流利，向我们介绍了我们没买全险需要刷押金，也可以当场增购他们公司的全险，这样就不用刷押金，还车直接停到车库。我们选择了增购全险，完全没有强迫和推销的意思，感觉挺好。取车还车都很快速，也没出险和产生违章，很顺利。
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本来我已经有全球险了但还是被强制要求上一个当地本地的第三方救援，他们只认本地的救援险。
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很好！服务员态度非常好
服务员态度爱理不理，英文程度也不好，好像有点藐视我的感觉。我所取得的车型跟Volvo根本不是同级别，服务员也当然没有帮忙解决问题。因为我觉得那部车很危险，而还车的时候停车场是非常窄的，所以我把它停在路边，想要求服务员帮我拍到车场，但遭拒绝。
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挺好，5分钟丝滑取车！
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非常滿意
店员会说英语
當時沒甚麼人，取車時間合理
