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一、撥打電話或網上預訂車輛，需提供的車型，提車時間，提車地點，計劃用車天數。首次預訂時還需要提供個人或企業的一些相關訊息等。
二、到提車時間去預訂地點提車，工作人員會幫您辦理租車手續。
三、首先需出示租車所需證件，作為證明文件。企業和個人客戶所需要的資料各有不同：
1. 企業客戶租車所需要資料：
（1）承租企業委託書，委託人身份證件正本。
（2）承租單位駕駛員駕駛證（駕齡一年以上）正本。
（3）單位營業執照正副本複印件（加蓋公章）。
（4）組織機構代碼證複印件（加蓋公章）。
2、個人客戶租車所需要資料：
（1）承租人身份證正本，戶口本正本
（2）承租人駕駛證（駕齡一年以上）正本
（3）本人房產證正本
（4）如沒有房產擔保，需要第三方擔保，第三方擔保書, 第三方本地戶口本，房產證正本。
（5）若租車本人有信用卡，可以刷POS預授權1萬元以上的短租（租期低於30天）客戶，可以不需要提供第3點和第4點的證件。
四、辦理租車契約及相關手續，交納租金和車輛押金及違章押金。
五、簽約後，我們會把車交給您，這時您需和我們的工作人員一起驗車，看車身是否有劃傷，汽車配件是否齊全。檢查完畢確認無誤後，您需在“車輛交接單”上簽字。以確認車交到您手裡的狀況。
六、契約到期後，請把車歸還到指定地點，這時您也需和我們的工作人員一起驗車，看車身是否有劃傷，汽車配件是否齊全。檢查完畢確認無誤後，您需在“車輛交接單”上簽字。以確認車歸還給我們的狀況。
七、車輛歸還後，我們會與您結算租金，結算完畢，我們會把車輛押金及所押證件正本退還給您，違章押金一個月之後退還。
還車流程
一、交還車輛：
請將車送至預定地點。還車時請注意契約約定的還車時間，並帶齊車輛證件、車輛押金收據。還車前最好上網查詢一下租車期間有無違章情況，如有請及時到交通隊處理。車輛開回後將車輛、鑰匙、隨車證件交與工作人員。
二、驗收車輛：
車輛驗收的內容包括隨車證件、車輛狀況、隨車工具及違章情況。車輛驗收依據辦理租車時《車輛交接單》及契約所登記的內容進行，車輛查收完畢，還車人應在《車輛交接單》上簽字確認車輛還回狀況。
三、結算費用：
承租方應在還車時結清應支付的各種款項，包括租金、及契約約定的其它費用；如無遺留問題，違章押金可在還車後最長90日內（據當地分公司政策不同而定，一般不小於30天）一性退還承租方。
還車時如有遺留事項，工作人員將暫停辦理結算手續，暫不退還押金，如：
1．車輛存在未處理完畢的違章。（以車管所查詢結果為準或由還車人出具車管所已接受處理的單據）
2．還車時車輛有損壞，承租方不能當時結清相應費用。
3．租車期間車輛出險事故尚未處理完畢，包括相關手續及應承擔費用。
4．承租方有其它契約規定應承擔的費用在還車時沒能支付。
四、如非契約約定日期還車或結算，請您至少提前 3 天通知我們：
1．中途退租
租賃契約未滿，您需要提前退租的，須從租金中扣除提前退租期（提前退租期=契約約定租期-實際租賃期）租金總額20%的違約金。例如：月（30天租期）租金3000元，客戶租賃20天，則違約金：3000/30*（30-20）*20%=200元。
同時請您與工作人員一起檢驗車輛，填寫《車輛交接清單》，一切車況正常，契約解除。
2.推遲還車
若契約租期將至，您還需要繼續用車的話，也請提前3天通知我們，並請抽空來我司簽訂續租契約，並交納租金。
3.特殊情況中止契約
如您在租賃車輛期間，沒有按照契約規定履行義務的，我們知情後，可以提前中止契約，並依據情況決定是否退還押金，是否需要索賠。
五、終止租賃契約：
在承租方結清所有費用後，契約即行終止 , 我們退還您租車時所押證件正本。
歡迎您的再次光臨.。
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