带着小朋友和太太，满心欢喜地来到新西兰，没想到取车出现大麻烦。取车地点在距离机场10分钟车程左右的地方，营业时间内，用手机联系他们的电话一直处于忙音，无法接通，那就没有接泊车带我们去取车了。不得已找机场工作人员咨询，谁知机场工作人员都不知道这个租车公司，建议我们用机场的免费电话联系，可用免费电话联系一样是忙音，无法接通啊。最后找租租车客服紧急求助，电话费都费了我不少国际长途电话费啊，顿时心中一万只草泥马跑过，当时心想这租车公司是不是骗子公司啊。客服人员也是经过了很长时间才与他们联系上，终于顺利取到车了，并还收取了我35.7纽元的营业时间外的取车费用，这合理吗？由于时间已经太晚了，只能先暂时接受，等回国后再向平台投诉。35.7纽元收的让人窝火，浪费我时间等待接驳，家人还处于取不到车的恐惧之中，大家不要上他家租车了，所幸租租车平台客服服务到位，联系上他们了。
服务很好，出现问题才发现平台的服务很好
取车门店的工作时间是18:00止，预订的时间是17:50，而门店是在机场外的，但并没有门店人员致电或者email跟我确认，直到我自己在前一天发现后致电才确保了取车顺利。因为可能会超过18：00取车，门店要求收取费用35纽币，后因用信用卡支付，又额外收取了手续费1、2块纽币。来接我们去门店的小哥很nice，耐心很好，我一开始根据他的提示没找到地方，折腾了大概十几分钟才找到他停车处，小哥也没不耐烦，这点需要肯定。车子么，是辆五六成新的现代santa fe，行李箱空间还不错，放了俩28的、一个30的和一个26的，当然这是多亏小哥有经验会安排空间，此后七天我们一直严格按照他放置的方式往车里塞箱子。
还不错，挺方便的，出行前电话客服咨询有关全险的事宜，接线员回答的很快很全面，非常满意。
服務態度親切 雖然沒有中文服務 但是流程清楚方便 車況非常新 取車時才2000多公里
中文訂車取車方便快速
租租車訂車方便 中文化界面清楚易懂 保險服務全方位
一般
方便
