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全部评论

丁**
（26****34）
英国 伦敦

GREEN MOTION

租车公司： 租租车：

一年前
对GREEN MOTION的评价： 大概由于高峰原因吧，排队时间很长，有4个柜员，但是速度很慢。
对租租车的评价： 在苏格兰出了车祸，回国后在租租车的工作人员的协助下顺利理赔，理赔速度很快。
自驾线路： 伦敦>>约克>>爱丁堡>>因佛内斯>>瑟索>>格拉斯哥>>利物浦>>牛津>>巴斯>>伦敦
车图标 大众 帕萨特或同组车型
C**
（20****65）
英国 伦敦

GREEN MOTION

租车公司： 租租车：

一年前
对GREEN MOTION的评价： 位置非常好找，过去以后所有需要知道的事情都会一一跟你说清楚，接下来签字，预授权，然后去验车！服务非常棒
对租租车的评价： 租车太方便了，而且最重要的比国外网站租车便宜多了？
自驾心得： 方便又便宜，而且专业！
自驾线路： 上班
车图标 大众 高尔夫或同组车型
刘**
（22****66）
情侣出游
英国 伦敦

GREEN MOTION

租车公司： 租租车：

一年前
对GREEN MOTION的评价： 盖特威克机场门店在一条小路里面，顺着谷歌还是很容易找到，门店附近有一家TESCO加油站，油价在盖特威克机场附近算是比较低的，建议还车的时候在这里加油。早上8点3左右去租车，人不多，工作人员很友好，会推销保险，但说明在租租车购买了全险后就没有继续推销了。填好表格后，工作人员会带着从内到外检查车辆，我拿到的是一辆刚洗过的FIAT500，里程11021公里，车况不错。共租了9天，开了2811公里，还车时候没有洗车，验车的工作人员动作很快，简单看看里外的情况就OK了，并没有出现过故意找小划痕索取高额赔付的情况。
对租租车的评价： 由于价格走低，前前后后在租租车退了5次订单再重新租，租租车退款的速度非常快，赞一个！
自驾心得： FIAT500在UK到处都是，基本可以算着街车，车内头部空间很高，两个人就不用考虑腿部空间了，后备箱可以放一个24寸的箱子和一些购物袋，后排可以放20寸的箱子和几个背包，非常适合2人的旅行。手动挡和容易适应，高速路上很稳，不会发飘，英国的A级公路和更低级的公路普遍只有双向2车道，而且车道很窄，FIAT500通过很轻松，大一点的车要难适应一些。UK所有人开车都很快，基本是绿灯一亮就把油门踩到底的节奏，路上大家起码都是抵着线速度上限走甚至略超过上限，不过每个人都遵守交通规则，比如：支路永远停下来让主路先通过，进入环岛前停下来等右侧环岛内的车先通过，不超车永远靠左道行驶，开起来很轻松。
自驾线路： 在UK划了一个圈，盖特威克机场-雷丁-布里金德-巴斯-牛津-曼彻斯特-伯恩利-湖区-斯特林-因弗内斯-爱丁堡-约克-莱斯特-剑桥-盖特威克机场
车图标 菲亚特 500或同组车型
馮**
（90****37）
英国 伦敦

GREEN MOTION

租车公司： 租租车：

一年前
对GREEN MOTION的评价： The staff is friendly
对租租车的评价： Very good
自驾线路： We have a long drive but the condition of the car is good
车图标 大众 帕萨特或同组车型
邢**
（15****57）
英国 伦敦

GREEN MOTION

租车公司： 租租车：

一年前
对GREEN MOTION的评价： 非常好的一次租车体验，办理流程很顺利。工作人员没有推销保险。
对租租车的评价： 很好的平台。
车图标 大众 Polo或同组车型
刘**
（24****33）
英国 伦敦

GREEN MOTION

租车公司： 租租车：

一年前
对GREEN MOTION的评价： 服务很好，不过门店地址写得不太清楚，找门店都花了一个小时
对租租车的评价： 服务很好，但由于没有说明优惠券的具体使用方法，要在租车时选择全款付才能使用，所以优惠券也没能用到，其他还是很好
车图标 大众 帕萨特或同组车型
胡**
（30****73）
英国 伦敦

GREEN MOTION

租车公司： 租租车：

一年前
对GREEN MOTION的评价： 租车性价比高，车况好！
客户要有心理准备，Greenmotion策略上通过对小瑕疵损伤、索取高额赔偿。
好在租租车有性价比很高的SuperCover保险，我赔了租车公司156英镑后、几天后保险公司就向我偿还了1300多元人民币。
自驾线路： 伦敦-布莱顿-巴斯-曼彻斯特-爱丁堡-约克-剑桥-伦敦
车图标 大众 帕萨特或同组车型
盧**
（73****25）
朋友出游
英国 伦敦

GREEN MOTION

租车公司： 租租车：

一年前
对GREEN MOTION的评价： 車子是全新的，很不錯！
对租租车的评价： 第一次用租租車，價格不錯，而且有免費取消，方便安排行程。
车图标 大众 Polo或同组车型
曾**
（68****13）
英国 伦敦

GREEN MOTION

租车公司： 租租车：

一年前
对GREEN MOTION的评价： 还好吧，交通不太方便。
对租租车的评价： 理赔效率高！
自驾心得： 取，还车地点不太方便。
自驾线路： 英国的右方向加路窄，驾驶难度不小。
车图标 奔驰 威霆或同组车型
张**
（17****91）
亲子家庭
英国 伦敦

GREEN MOTION

租车公司： 租租车：

一年前
对GREEN MOTION的评价： 第二次用到这家店的服务。总的服务还行，车况也好。不过这次多算我一笔费用，幸好靠租租车沟通才解决。
对租租车的评价： 必须用最高分来评价。以前在国外租过不少次车，比较注意租车条款。但这次租车遇到件事，完全靠租租车维权解决。不得不说还是要有中国自家的租车网站才算有保障。感谢租租车客服的帮助，并给其他车友提个醒，我就说详细些。

国外租车有个条款是是否无限量用车(unlimited/limited mile)。如果有约束，超出部分要额外付些钱。当然，unlimited情况下租车费会贵点。如果是limited，也可以到店加点钱（比如每天几块钱升级成unlimited），但一定要取车时决定。事后超出了就得按罚款来交。

我这次在租租车上定了车写的是限制2000英里（中英文均是如此，没有别的说明）。我琢磨5天不可能开这么多，也就没在意。但还车时出了状况：实际开了1000英里，GM验车的说我超了，并打开GM官网网站给我看，原来GM对2000英里有个特殊解释：按每月28天算，平均每天不能超出2000/28英里（也就是每天不能超出70英里）。这是哪跟哪呀，我只能依据租租车上面的信息，谁没事还去租车公司找这么一条解释。但GM不认租租车上的订单。我想购买了超级全险，这种情况即便算作不恰当使用车辆也可以理赔，就先交了罚款140胖子，再回国理论吧。

回国后先走理赔，结果超级全险不认，说这种情况不属于不恰当使用车辆（多说一句：GM就是用这理由来罚款的，我也想不清楚不按车辆要求使用车辆为啥不叫不恰当使用，超级全险也没给解释，感觉这个险没有吹得那么好，其实它覆盖的险种国外公司都有，也许便宜些吧）。那么只好回头找租租车客服了。

客服态度不错，先去查，过了几小时通知我说系统里面的条款是按天限制，超出要罚。嘿，这事怪了，我的取车单打印版和下载版（提醒大家所有当时的材料一定要在本地保留，不要相信都在网上存着，毕竟系统里面可以做到动态调整的）明明是2000英里限制，什么时候改了，这事蹊跷。赶紧又给租租车打电话，态度依然不错，说再让技术去查订单版本更改时间，我想潜在意思就是以实际订单时间为准。

这不是什么公司都能做到的，因为关于订单的版本信息通常不会给前端客服看到，甚至都不一定想到要保存，只有技术的去查系统/数据库log才可能追踪。说明租租车的客服和技术之间的协作可以很深入。到此我很满意，想只要租租车不是敷衍客户，而是真的去解决问题，其实这钱能否拿回不太重要，因为我遇到的这事很纠结很细微，说明白都费老大劲了，不一定客服搞得定。

安静地等了近1个星期后收到租租车反馈：“经过我们和车行的不断交涉，最终车行给予了以下回复：车行表示超出里程费用属于错扣，已经为您办理费用的退回，预计15-20个工作日到账，请注意查收”。

凭“经过我们和车行的不断交涉“这句话，就必须给租租车满分啊。这就是可以信赖租租车的原因。
车图标 大众 帕萨特或同组车型
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