扣费说明

还车后发现自己收到一笔不明扣费,一般是什么费用?

       您可以查看扣费时间来进行判断,一般会分为两种情况:

       1)扣费时间是在您取车的时候:

             取车的时候,如果您没有购买额外保险或者服务,一般是预授权,您可以与发卡行核实。预授权一般会在还车之后1-2个月解冻,

             解冻形式为您的信用卡额度恢复正常,请您优先联系您的发卡行进行核实。

       2)扣费时间在还车的时候:

            通常是由于您在门店租车时额外选购了其他的保险或服务,如果您还车的时候有拿到还车单据,您可以查看单据上的消费明细进行核对。

            如果您手头上没有保留单据,您可以联系租租车索要最终结算单据。

        3)还车一段时间之后收到的扣费:

             一般是由于您在租期内的交通违章所产生的违章罚款。如您长时间没有收到罚单通知邮件,您可直接联系租车公司索取罚单信息

       温馨提示:

       如果您还有疑问,请将您的信用卡扣费截图和车行提供的租车单据发至我们的邮箱:booking@zuzuche.com,我们在向租车公司查明后以邮件的形式回复您。